Counterfeit Policy & E-Commerce Compliance • 2025
Küresel e-ticaret pazarlarının büyümesiyle birlikte sahte ürünlerin dijital dağıtımı da rekor seviyeye ulaştı. Amazon, Temu, AliExpress gibi dev platformlar artık yalnızca satış kanalı değil; aynı zamanda marka koruma ve denetim ekosistemi olarak da değerlendiriliyor.
B10 Digital Agency • 2025 • Okuma süresi: ~8 dk
1. E-Ticaret Platformlarının Rolü
Online pazar yerleri, tüketici ile satıcıyı buluşturmanın ötesinde, sahte ürünlerin tespit edilmesinde de aktif sorumluluk taşır. Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası (DSA) ve ABD’deki INFORM Consumers Act, platformlara açık denetim yükümlülükleri getirmiştir.
- Satıcı doğrulama zorunluluğu (KYC/KYB süreçleri)
- Ürün orijin kontrolü ve veri paylaşım yükümlülüğü
- “Notice & Takedown” mekanizması — hızlı müdahale zorunluluğu
“Platformlar artık sadece aracı değil, aktif sorumluluk taşıyan dijital pazar denetleyicileri.”
2. Amazon Brand Registry
Amazon, sahte ürünle mücadelede en gelişmiş altyapıya sahip platformlardan biridir. “Brand Registry” sistemi, tescilli markalara özel koruma alanı oluşturur.
- AI tabanlı sahte ürün taraması (image + text analysis)
- Otomatik kaldırma sistemi (Notice & Takedown)
- Transparency Codes → ürün ambalajına eklenen QR temelli doğrulama
3. Temu & AliExpress Politikaları
Yeni jenerasyon platformlar (Temu, AliExpress, Shein), ucuz üretim ve global tedarik ağı avantajı sağlarken sahte ürün riskiyle de öne çıkıyor. Her iki platform da “IP Protection Portal” sistemleriyle markalara hızlı ihlal bildirimi imkânı sunuyor.
- Temu → Intellectual Property Protection Portal üzerinden online raporlama
- AliExpress → AliProtect sistemi; görsel, marka adı ve belge yüklemeyle şikayet
- Ortalama işlem süresi: 24–72 saat
“Temu ve AliExpress gibi platformlarda hızlı müdahale, kanıtın doğruluğuna ve şikayet formunun tamlığına bağlıdır.”
4. Notice & Takedown Süreci
Markalar, sahte ürün tespiti yaptıklarında platforma Notice (Bildirim) gönderir. Platform, içeriği inceler ve gerekirse Takedown (Kaldırma) işlemi uygular. Bu süreçler DSA ve DMCA ilkelerine paraleldir.
- İhlal tespiti (ürün, satıcı, domain)
- Kanıt toplama (ekran görüntüsü, URL, tarih, marka tescil belgesi)
- Platform portalı üzerinden başvuru (IP formu / DMCA şablonu)
- İnceleme ve kaldırma (genellikle 48 saat içinde)
Platform | Başvuru Portalı | Ortalama Süre | Ek Özellik |
---|---|---|---|
Amazon | Brand Registry / Transparency | 12–48 saat | AI otomasyonu + blockchain kodlama |
Temu | IP Protection Portal | 24–72 saat | Otomatik marka kimlik doğrulama |
AliExpress | AliProtect | 48–96 saat | Global IP ofis bağlantısı (CNIPA, WIPO) |
5. Markalar İçin Yasal Başvuru Yolları
- DMCA / DSA başvuruları: İçerik kaldırma ve tazmin süreçleri
- UDRP: Taklit domain’ler için alan adı iptal / transfer talebi
- WIPO / EUIPO şikayetleri: Uluslararası marka tescil koruması
- Yerel hukuk yolları: Türkiye’de Fikri ve Sınai Haklar Mahkemesi üzerinden dava
6. 2025 Trendleri: Predictive Enforcement
Yeni nesil “Predictive Enforcement” sistemleri, markaların ihlaller gerçekleşmeden önce önlem almasını sağlıyor. AI modelleri, geçmiş başvurulardan öğrenerek olası sahte ürün dalgalarını tahmin ediyor.
- AI tabanlı “Seller Risk Score” algoritmaları
- Otomatik delil toplama (proof-pack)
- Platform API bağlantılarıyla anlık kaldırma
“E-ticaret platformlarının geleceği: yalnızca satış değil, güven ekosistemleri kurmak.”
Markanızı global pazaryerlerinde koruyun.
B10 Digital Agency, Amazon, Temu ve AliExpress üzerinde sahte ürün tespiti, içerik kaldırma ve yasal süreç yönetimi hizmetleri sunar.