1️⃣ Yetkisiz Satıcıları Nasıl Tespit Edersiniz? Marka Sahipleri İçin Adım Adım Rehber
Markanızın ürünleri Amazon, Trendyol veya Hepsiburada gibi pazaryerlerinde satılıyor olabilir — ama gerçekten kim satıyor biliyor musunuz? Yetkisiz satıcılar, orijinal ürünlerinizin itibarını zedeleyebilir, fiyat dengesini bozabilir ve müşteri güvenini sarsabilir. Bu nedenle markalar için en kritik dijital koruma adımlarından biri, yetkisiz satıcı tespiti sürecini sistematik hale getirmektir.
B10 Digital olarak, markaların satış ağını sürekli izleyerek hem yetkisiz distribütörleri hem de sahte satış kaynaklarını tespit ediyoruz. Bu yazıda, kendi markanız için “satış ağını nasıl haritalandırabileceğinizi” adım adım anlatıyoruz.
🔎 1️⃣ Adım – Satıcı Envanteri Oluşturun
İlk adım, markanızın hangi platformlarda ve hangi satıcılar tarafından listelendiğini tespit etmektir. Bunun için resmi satış noktalarınızı belirleyin ve pazaryerlerinde bu listeyle eşleşmeyen satıcıları analiz edin.
- Amazon, Trendyol, Hepsiburada, N11, Etsy gibi platformlarda markanızın adını arayın.
- Ürün başlıkları, açıklamaları ve satıcı adlarını tek bir tabloya kaydedin.
- “Yetkili satıcı listesi” ile karşılaştırma yapın.
- Satıcıların fiyat politikalarını kontrol edin (çok düşük fiyat genellikle yetkisiz satış sinyali verir).
🧭 2️⃣ Adım – Brand Registry ve Marka Portal Sistemlerinden Yararlanın
Pazaryerlerinin büyük bölümü, markalara özel doğrulama ve izleme sistemleri sunar:
- Amazon Brand Registry: Markanızı kaydettikten sonra ürün sayfalarınızı kimlerin listelediğini görebilir, izinsiz satıcıları raporlayabilirsiniz.
- Trendyol Marka Koruma Portalı: Tescil belgesi yükleyerek markanızı kullanan satıcıları tespit edip kaldırma başvurusu yapabilirsiniz.
- Hepsiburada Marka Bildirimi: “Yetkisiz satıcı” formuyla, markanızın ismini veya görselini kullanan ilanları kaldırabilirsiniz.
Bu platformlarda resmi doğrulama işlemini tamamladığınızda, markanız “doğrulanmış sahip” statüsüne kavuşur. Bu statü sayesinde sahte ürün veya yetkisiz satıcı bildirimi, normal kullanıcılara kıyasla çok daha hızlı sonuçlanır.
📊 3️⃣ Adım – Fiyat & Stok Anomalilerini Analiz Edin
Yetkisiz satıcıların en belirgin özelliği, orijinal fiyat politikasını bozmalarıdır. Aşağıdaki metriklerle fiyat anomalisi takibi yapabilirsiniz:
- SKU bazlı fiyat farkı (örnek: resmî fiyatın %20 altında satış yapanlar).
- Satıcı başına ortalama stok hareketi (aniden artan stoklar sahte veya paralel ithalat göstergesi olabilir).
- Yorum geçmişi ve teslimat süresi analizleri (orijinal satıcılar genellikle daha tutarlıdır).
B10’un geliştirdiği Seller Risk Score algoritması, bu sinyalleri birleştirerek her satıcıya 0–100 arası bir risk puanı verir. Yüksek riskli satıcılar otomatik olarak denetim listesine eklenir.
🧾 4️⃣ Adım – Delil Toplayın ve Raporlayın
Yetkisiz satıcı tespit edildiğinde, delil zinciri oluşturmak çok önemlidir. Her kayıt, tarih damgalı ekran görüntüsü, ürün bağlantısı ve satıcı bilgilerini içermelidir. Bu belgeler, platformlara yapılacak takedown başvurularında veya hukuki süreçlerde geçerli delil olarak kullanılabilir.
- Detection Rate: Markalı ürünlerin % kaçında yetkisiz satıcı tespit edildi?
- Mean Time to Detect (MTTD): Ortalama tespit süresi.
- Unauthorized Seller Reduction: 3 aylık periyotta yetkisiz satıcı sayısındaki azalma oranı.
Bu metrikler, marka koruma süreçlerinizin olgunluk seviyesini ölçmek için kullanılabilir.
Sonuç: Yetkisiz satıcıların varlığı, sadece gelir değil, güven kaybı da yaratır. Etkili bir tespit stratejisi; doğru araçlar, veriye dayalı analizler ve sürekli izleme ile mümkündür. B10 Digital, markaların satış ağlarını 7/24 izleyen CounterShield™ ve Marketplace Intelligence çözümleriyle, markanızı tüm dijital pazaryerlerinde koruma altına alır.
