Sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Sitemizi kullanarak çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
Case Study
LegalSync™ ile Hukuki Süreç Otomasyonu
Alan: Yapay Zeka & Otomasyon Çözümleri — E-tebligat, dava ve raporlama süreçlerinde verimliliği artıran yapay zekâ destekli hukuk otomasyonu.
Başlangıç Durumu
Müşteri, her gün yüzlerce e-tebligatı manuel kontrol ediyordu. Bu, zaman kaybı, hatalı raporlar ve veri güvenliği riskleri üretiyordu. Süreç denetlenemiyor, görev paylaşımı karmaşık ilerliyordu.
Hedef: Yapay zekâ ile otomatik, hatasız, denetlenebilir hukuk operasyonu kurmak.
Kilit Metrikler
| Gösterge | Önce | Sonra |
|---|---|---|
| Rapor Hazırlama | 48 saat | 2 saat |
| Hata Oranı | Referans | −%70 |
| Operasyonel Verimlilik | Referans | +%45 |
| İşgücü Maliyeti | Referans | −%30 |
Kamu Uyarlaması (Büyükşehir & İlçe Belediyeleri)
Belediye hukuk işleri; e-belediye, EBYS, encümen, ihale, çağrı merkezi gibi farklı sistemlerden veri toplar. LegalSync™ bu dağınık yapıyı tek merkezde stabilize eder.
Çoklu Veri Kaynağı: E-tebligat, encümen kararı, ihale dosyası, şikâyet kayıtları tek kuyruğa alınır; her belge kurum, tür ve aciliyet puanıyla etiketlenir.
Önceliklendirme & SLA: AI; etki, son tarih ve konuya göre sıralar. Kritik süre kaçırma riski: %0.
Entegrasyon: UYAP/EBYS belgeleri normalize edilir, versiyonlanır, loglanır.
Mevzuat Eşleme: İmar/çevre/idari etiketleri; yanlış sınıflandırma hedefi <%3.
Denetim Hazırlığı: Zaman damgalı izler; tek tıkla PDF kanıt paketi.
Kamu KPI’ları: Rapor gecikmesi −%85 · Yanlış sınıflandırma <%3 · Denetim bulgusu: 0 kritik
Kamu Stabilizasyon Modeli
| Aşama | Uygulama | Kriter |
|---|---|---|
| Konumlandırma | Merkezi etiket kütüphanesi | Dosya izlenebilirliği %100 |
| Politika | SOP ve cevap süreleri | İhlal: 0 |
| Teknik | OCR + NLP Pipeline | Bozuk belge ≤%1 |
| Eğitim | Rol bazlı eğitim | Katılım %100 |
| Denetim | Log örneklem kontrolü | Bütünlük %100 |
Sağlık Sektörü (Özel Nitelikli Veri)
Klinikler, diyetisyenler, eczacılar ve doktorlar; tanı/tedavi gibi özel nitelikli veriler işler. LegalSync™ süreçleri KVKK’ya tam uyumlu hale getirir.
Açık Rıza & Aydınlatma: Tedavi formlarında ayrık metinler; rıza geri çekme loglanır.
Veri Minimizasyonu: Gereksiz alanlar kapalı; serbest metinlerde hassas veri uyarısı.
Erişim & Saklama: RBAC; saklama süreleri otomatik, şifreleme at-rest/in-transit.
Loglama: Görüntüleme/indirme/yazdırma; IP-kullanıcı-zaman ile izlenir.
Olay Yönetimi: İhlal bildirimi ≤72s; triage ve aksiyon planı.
Sağlık KPI’ları: Rıza güncellik %98 · Yanlış eşleştirme <%1 · İhlal yanıt süresi ≤24s
Sağlık Kabul Kriterleri
| Modül | Uygulama | Kriter |
|---|---|---|
| Rıza Yönetimi | Katmanlı metin + geri çekme | Log %100 tam |
| Minimizasyon | Alan filtreleme | 0 gereksiz veri |
| Erişim | RBAC + IP kısıtları | Yetkisiz erişim: 0 |
| Loglama | Zaman damgalı kayıt | Bütünlük %100 |
| Olay Yanıtı | Alarm ve triage | Tam yanıt ≤24s |
Operasyonel Yönetişim
RACI Modeli: Automation, AI/NLP, Legal ve Compliance ekipleri net görev ayrımına sahip.
Model Güvenliği: Eğitim verisi etiketi, drift izleme; F1 ≥0.92, recall ≥0.95.
Performans Bütçesi: OCR+NLP <8sn (p95), Dashboard <1.5sn (p95).
Olay Runbook: Triage → İzolasyon → RCA → Düzeltici aksiyon; iletişim ≤72s.
Saklama & Silme: Süresi dolan verilerin güvenli silinmesi; işlem loguyla doğrulanır.
Teknik Mimari (Pipeline)
Ingestion: E-tebligat, EBYS, e-posta, PDF akışı normalize edilir.
NLP Katmanı: Dava numarası, mahkeme, taraf, süre çıkarımı.
Model Katmanı: Sınıflandırma + özetleme; versiyonlu geri alma.
Raporlama: Trend, SLA/SLO, PDF kanıt paketleri.
Güvenlik: RBAC, IP logu, şifreleme (at-rest/in-transit), KVKK loglama.
Sonuç
LegalSync™, manuel hukuk operasyonlarını %90 hızlandırarak hataları %70 azalttı. Ekipler stratejik dava yönetimine odaklanabildi. Sistem, KVKK uyumlu, ölçeklenebilir ve denetlenebilir bir yapıya kavuştu.
Sonuç: Hızlı. Güvenli. Akıllı. Denetlenebilir. LegalSync™ artık kurumun çekirdek altyapısının bir parçası.
Kapsayıcı KPI Özeti
| Alan | Hedef | Durum |
|---|---|---|
| Süreç Hızı | 48s → ≤2s | %90 iyileşme |
| Model Doğruluk | F1 ≥0.92 | Karşılandı |
| Kamu Deadline | %0 kaçırma | Karşılandı |
| Sağlık Güvenliği | Yetkisiz erişim 0 | Karşılandı |
| Denetim | Log bütünlüğü %100 | Karşılandı |
| Maliyet | −%30 | Karşılandı |