KVKK ile e-Ticaretin Kesişim Noktaları: 2025 Aralık İçin Kritik Uyum Başlıkları
2025 Aralık ayı, e-ticaret ekosisteminde yılın en yoğun veri işleme dönemidir.
Black Friday sonrası artan trafiğin devam ettiği bu süreçte; kampanya kampanyaları,
yeniden hedefleme (retargeting), kişiselleştirilmiş öneriler ve çapraz kampanya senaryoları nedeniyle
şirketler en yüksek veri işleme hacmine ulaşır.
Bu yoğunluk, KVKK ve ETK’nın (ticari ileti izinleri) birlikte en kritik şekilde işletilmesi gereken dönemdir. Kurul’un 2024–2025 kararlarına bakıldığında; Aralık ayında yapılan denetim ve şikâyet sayısının diğer aylara göre ortalama %37 daha yüksek olduğu görülmüştür.
1. Kampanya Dönemi Çerez Yükümlülükleri: Aralık Ayı Neden Daha Riskli?
Kampanya dönemlerinde web siteleri ve mobil uygulamalar, kullanıcı davranışlarını daha agresif şekilde izler: ürün görüntüleme, sepet davranışı, dönüşüm optimizasyonu, remarketing sinyalleri vb.
Bu nedenle Aralık ayında çerez kullanımı daha çok dikkat çeker ve kullanıcı şikâyetleri artar.
Risk yaratan tipik uygulamalar:
- Önceden işaretli çerez tercih kutuları
- Rıza alınmadan çalışan reklam/ölçümleme çerezleri
- Kullanıcının reddetme hakkını gizleyen “dark pattern” tasarımlar
- Popup’ta “kabul etmeden devam edemezsin” yaklaşımı
Aralık 2025 için Kurul’un vurguladığı gereklilikler:
- Reklam ve analiz çerezleri → açık rıza gerektirir
- Rıza vermeden siteyi kullanmaya devam etme hakkı tanınmalıdır
- Çerez süresi gereğinden uzun olmamalıdır
- 3rd party çerez sağlayıcılarının bilgileri açık şekilde belirtilmelidir
2. Pazarlama İzinleri: ETK + KVKK’nın Birlikte Uygulandığı En Kritik Dönem
Aralık ayı, SMS/e-mail push kampanyalarının en yoğun çalıştığı dönemdir. Bu nedenle KVKK ve ETK (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi) uyumu birlikte işletilmelidir.
Başlıca uyum başlıkları:
- Pazarlama iletişimi için çift izin modeli: KVKK → kişisel verinin işlenmesine rıza ETK → ticari ileti göndermeye onay
- İtiraz/ret mekanizması: Kullanıcı tek tıkla ret hakkını kullanabilmelidir.
- Reklam amaçlı veri eşleştirme: Meta, Google, TikTok gibi platformlarla yapılan dönüşüm API’leri açık rıza gerektirir.
- “Sepet Hatırlatma” mesajları: Kurul 2025’te bazı senaryoları “pazarlama iletişimi” sayarak rıza istemiştir.
3. Retargeting ve Kişiselleştirme: Aralık 2025 İçin Yeni KVKK Sınırları
Davranışsal reklamcılık KVKK’da yüksek riskli veri işleme sınıfındadır. Kurul’un 2025 kararları, bu alanın Aralık ayında daha sık denetlendiğini göstermektedir.
Açık rıza gerektiren uygulamalar:
- Retargeting pixel’leri
- Çoklu platform veri eşleştirme (CAPI, Pixel, UAC sinyalleri)
- Profil oluşturma
- Kişiselleştirilmiş ürün önerileri
Meşru menfaat ile yapılabilecek sınırlı işlemler:
- Aggrege analitik raporlama
- Anonimleştirilmiş trend takibi
4. Aralık 2025 İçin Özel Risk Noktaları: Kurul Tarafından Yakından İzlenen Alanlar
- Üçüncü taraf pazarlama platformlarına veri aktarımı (Meta CAPI, Google Enhanced Conversions)
- Kullanıcı davranış verisinin reklam amaçlı zenginleştirilmesi
- İzinli veri tabanlarının dönemsel kampanyalarda yanlış kullanımı
- Pazarlama ekiplerinin CRM verisini “yeniden hedefleme” için meşru menfaate dayandırması
- Alışveriş sonrası memnuniyet mesajlarının pazarlamaya dönüşmesi
5. e-Ticaret Şirketleri İçin Aralık 2025 Uyum Kontrol Listesi
Çerez & Takip Teknolojileri
- Çerez kategorileri ayrıştırıldı mı? (Zorunlu/Analiz/Reklam)
- Açık rıza mekanizması çalışıyor mu?
- 3rd party sağlayıcıların listesi güncel mi?
- Çerez süresi gereğinden uzun mu?
Pazarlama İzinleri
- ETK izin kayıtları doğrulandı mı?
- KVKK açık rızaları ayrıştırıldı mı?
- Kullanıcı ret hakkı tek tıkla uygulanabiliyor mu?
Reklam Teknolojileri
- Meta CAPI, Google Ads, TikTok pixel → rıza gerektiriyor
- Sunucu tarafı dönüşüm API’lerinde veri koruma denetimi yapıldı mı?
- Profil çıkarma süreçleri tanımlandı mı?
Sonuç
2025 Aralık dönemi e-ticaret operasyonları, şirketlerin hem pazarlama hem de hukuki risklerini artıran yoğun bir dönemdir. Bu nedenle çerez politikaları, pazarlama izinleri, reklam teknolojisi entegrasyonları ve veri işleme logları daha hassas şekilde yönetilmelidir.
Kurul’un yaklaşımı açıktır: “Rıza olmadan davranışsal reklamcılık yapılamaz.”
