Online Pazar Yerlerinde Sahte Ürün Tespiti Nasıl Yapılır?
2026 itibarıyla online pazar yerleri, sahte ürünlerin en hızlı yayıldığı ve marka itibarını en sessiz şekilde zedelediği kanalların başında gelmektedir. Sahte ürün problemi artık yalnızca bir satış veya hukuk meselesi değil; doğrudan marka algısını, Google görünürlüğünü ve tüketici güvenini etkileyen stratejik bir risk alanıdır.
Bu noktada kritik gerçek şudur: Sahte ürün problemi, satıştan önce bir tespit problemidir. Geç fark edilen sahte ürünler; Google’da “marka + sahte” aramalarını üretir, şikâyet sitelerini doldurur ve sosyal medya krizlerine dönüşür.
Online Pazar Yerleri Neden Sahte Ürün İçin Bu Kadar Elverişli?
Online pazar yerlerinin sahte ürünler için cazip olmasının temel nedenleri; düşük giriş bariyeri, çok sayıda satıcı, hızlı mağaza açma ve kapatma imkânı, tedarik zincirinin görünmezliği ve algoritmaların fiyat/performans odaklı çalışmasıdır.
Büyük pazar yerlerinde temel problem şudur: Algoritma ucuz olanı sever, tüketici markaya güvenir ve risk her zaman markaya yazılır.
1️⃣ Sahte Ürün Tespitinde İlk Kural: “Fiyat Yalan Söyler”
Anormal Fiyat Sapması (Price Deviation)
Sahte ürün tespitinin en güçlü sinyallerinden biri fiyattır. Yetkili satıcı fiyat bandının %30–50 altında satılan ürünler, sürekli “stok eritme” gerekçesiyle listelenen ilanlar ve aynı ürünün mantıksız fiyat aralıklarında sunulması ciddi risk göstergesidir.
Profesyonel markalar, yetkili satıcı fiyat bandını referans alır ve bu bandın dışına çıkan ilanları otomatik olarak riskli ilan olarak işaretler.
2️⃣ Satıcı Davranış Analizi
Sahte ürünler çoğu zaman üründen değil, satıcıdan anlaşılır. Yeni açılmış mağazalar, kısa sürede çok sayıda farklı marka ekleyenler, marka hikâyesi olmayan profiller ve sık isim veya adres değiştiren satıcılar yüksek risk taşır.
3️⃣ Ürün Görselleri Sahteyi Nasıl Ele Verir?
Düşük çözünürlüklü görseller, resmi marka fotoğraflarından farklı açılar, ambalaj ve etiket tutarsızlıkları ile aynı görselin birden fazla mağazada kullanılması sahte ürün göstergeleridir. Bu durum çoğu zaman organize sahte satış ağlarına işaret eder.
4️⃣ Ürün Açıklaması ve Metin Analizi
Sahte ilanlar metin kalitesiyle de kendini ele verir. “Muadil”, “eşdeğer”, “benzeri” gibi ifadeler, teknik detay eksikliği, çeviri hataları ve belirsiz anlatımlar önemli sinyallerdir.
Metin kalitesi, çoğu zaman tedarik kalitesinin aynasıdır.
5️⃣ Yorum ve Şikâyet Desenleri
Yorumlar sahte ürünün geç ama güçlü sinyalidir. “Kalitesi farklı”, “kutusu değişik”, “daha önce aldığımle aynı değil” gibi tekrar eden ifadeler, özellikle aynı satıcıda yoğunlaşıyorsa sahte ürün ihtimalini ciddi şekilde yükseltir.
6️⃣ Seri İlan ve Çapraz Platform Tespiti
Sahte satıcılar aynı ürünü aynı açıklama ve görsellerle birden fazla pazar yerinde listeler. Ürün başlığı, görsel ve açıklama üzerinden yapılan çapraz platform taraması, organize sahte satış ağlarını ortaya çıkarır.
7️⃣ Yetkili Satıcı Listesi ile Çakışma Analizi
En basit ama en etkili yöntemlerden biri satıcının yetkili olup olmadığını kontrol etmektir. Yetkili satıcı listesi olmayan markalar, sahte ürünle mücadelede en savunmasız markalardır.
8️⃣ 2026 Gerçeği: Manuel Tespit Yetmez
Binlerce ilan arasında manuel kontrol geç kalır ve ölçeklenemez. 2026’da profesyonel markalar; fiyat anomalisi taraması, satıcı davranış skoru, görsel benzerlik analizi ve metin desen tespiti gibi otomasyonlu sistemlerle erken uyarı mekanizmaları kurar.
9️⃣ Sahte Ürün Tespit Edildiğinde İlk 24 Saat
İlk 24 saatte delil seti hazırlanmalı, pazar yerine resmî ihlal bildirimi yapılmalı, satıcı ağ analizi çıkarılmalı ve paralel platformlar taranmalıdır. Hız kritiktir; sahte ürün 48 saat kalırsa, izi aylarca sürer.
10️⃣ En Sık Yapılan Hatalar
Sadece şikâyet gelince harekete geçmek, fiyatı dikkate almamak, yetkili satıcı listesini güncel tutmamak ve pazar yerlerini kendi hâline bırakmak sahte ürün problemini kronikleştirir.
2026 Gerçeği
Sahte ürün tespiti tek seferlik bir kontrol değil; sürekli izleme, hızlı müdahale ve algı yönetimi gerektiren bir operasyondur.
