🛡️ Brand Protection Services Turkey (Türkiye’de Marka Koruma Hizmetleri) Nedir?
“Brand protection services Turkey” araması 2026 itibarıyla tek bir şeyi gösterir:
Türkiye’de faaliyet gösteren veya Türkiye pazarında büyüyen markalar, sahte ürün, grey market, taklit site, domain ihlali, pazaryeri ihlalleri ve itibar saldırıları
nedeniyle ölçülebilir ve operasyonel marka koruma hizmetlerine ihtiyaç duyuyor.
Türkiye’de marka koruma, yalnızca “hukuk süreci” değildir.
Aynı zamanda teknik tespit, dijital delil üretimi, platform operasyonu, itibar yönetimi ve
KPI odaklı raporlama gerektiren çok katmanlı bir risk yönetimi fonksiyonudur.
Türkiye’de marka koruma; “şikâyet gelince müdahale” değil,
proaktif izleme + hızlı kapatma + caydırıcılık döngüsüdür.
1️⃣ Türkiye’de Marka Koruma Neyi Kapsar?
“Brand protection services” Türkiye’de pratikte aşağıdaki risk alanlarını kapsar.
Kurumsal seviyede doğru kapsam, markanın sektörüne (kozmetik, tekstil, elektronik, medikal vb.), satış modeline (D2C, pazar yeri, bayi/distribütör) ve hedef pazarlara göre kurgulanır.
✅ Ana Kapsam Başlıkları
- Sahte ürün tespiti ve müdahale (online + saha)
- Grey market (yetkisiz satış) tespiti ve kanal kontrolü
- Pazaryeri ihlalleri (yetkisiz satıcı, sahte ilan, marka/görsel kullanımı)
- Sosyal medya sahte hesap & dolandırıcılık (impersonation, scam, sahte kampanya)
- Taklit site kapatma (phishing / sahte outlet / sahte kampanya)
- Domain ihlali tespiti ve kapatma (typo, “official/resmi/outlet” varyasyonları)
- İçerik kaldırma (notice & takedown) (platform/hosting/CDN/ödeme altyapıları)
- Dijital delil toplama ve delil standardizasyonu
- Google SERP risk yönetimi (marka + sahte/dolandırıcılık aramaları, kriz izi)
- Kriz operasyonu (72 saat aksiyon planı + hukuk/iletişim entegrasyonu)
2️⃣ Türkiye’de Markalar En Çok Hangi Tehditlerle Karşılaşıyor? (2026)
🧨 A) Pazaryeri İhlalleri
Türkiye’de tüketici trafiğinin önemli kısmı pazaryerlerine aktığı için, marka ihlalleri de en sık burada görünür:
yetkisiz satıcılar, fiyat kırma, sahte/grey market şikâyetleri ve marka görselinin izinsiz kullanımı.
🕵️ B) Sosyal Medya Dolandırıcılığı ve Sahte Hesaplar
DM ile satış, sahte kampanya/çekiliş ve link yönlendirmesi; marka algısını en hızlı bozan senaryolardır.
Bu vakalar, Google’a “marka + dolandırıcılık” sorgusu olarak taşınır ve kalıcı iz bırakır.
🌐 C) Taklit Siteler ve Domain İhlalleri
“resmi / official / outlet / store” varyasyonlu domainler, resmî site kopyaları ve ödeme adımı içeren sahte akışlar;
hem finansal kayıp hem de KVKK ve tüketici güveni riski üretir.
📦 D) Sahte Ürün ve Offline Dağıtım
Online tespit çoğu zaman buzdağının görünen kısmıdır.
Sahte ürün zinciri sıklıkla offline tedarik ve fiziksel dağıtım kanallarıyla beslenir.
Bu yüzden iyi bir marka koruma hizmeti, dijital tespiti saha gerçekliğiyle birleştirir.
Sahte ürün (sonuç) → sahte site (araç) → domain ihlali (altyapı) zinciri görülmeden yapılan müdahale geçici olur.
3️⃣ Brand Protection Services Turkey: Hizmet Modülleri
1) Marka İzleme (Monitoring & Intelligence)
Marka korumada birinci katman proaktif izlemedir. İzleme; marka adı, ürün adı, varyasyonlar, yanlış yazımlar ve risk anahtar kelimeleriyle yürütülür.
Amaç, krizi “patladıktan sonra” değil, sinyal aşamasında yakalamaktır.
- Marka adı + varyasyonlar (typo, ek/uzantı)
- Ürün/seri isimleri
- “marka + sahte / outlet / indirim / dolandırıcılık / orijinal mi” sorgu kümeleri
- Yetkili satıcı listesiyle eşleştirme (whitelist/blacklist mantığı)
2) Tespit & Sınıflandırma (Triage)
Her ihlal aynı değildir. Kurumsal operasyon, ihlali hızlıca sınıflandırır:
sahte ürün mü, grey market mi, impersonation mı, domain ihlali mi, organize ağ mı?
Yanlış sınıflandırma, yanlış aksiyon demektir (gereksiz hukuki risk + düşük başarı oranı).
3) Dijital Delil Üretimi (Evidence Pack)
Başarılı kaldırma/kapatma süreçlerinin temeli delildir.
Türkiye’de operasyonel gerçek şudur: Delil yoksa yaptırım zayıftır.
- URL / profil linkleri, ekran görüntüleri, tarih-saat
- Satıcı/hesap kimliği, ürün/ilan bağlamı
- Ödeme/veri toplama adımı (varsa)
- Bağlam bütünlüğü (tek parça değil; akış)
4) Notice & Takedown Operasyonu (Platform/Altyapı)
Türkiye’de ve globalde en hızlı sonuç üreten yöntem, doğru kanaldan yapılan
platform ve altyapı bildirimleridir:
pazaryeri ihlal formları, sosyal medya impersonation/trademark şikâyetleri, hosting/CDN/ödeme sağlayıcı bildirimleri.
- Pazaryerleri: yetkisiz satıcı / sahte ilan / marka görsel kullanımı
- Sosyal medya: impersonation, scam/fraud, trademark
- Web: hosting + registrar + CDN + ödeme sağlayıcı hatları
- Arama motoru: indeks/görünürlük kırma (kapatma sonrası)
ihlalin yeniden üretilmesini zorlaştırmak (repeat infringement’i düşürmek).
5) Hukuki Operasyon (Gerektiğinde)
Bazı vakalarda hukuki süreç kaçınılmazdır: organize ağ, tekrar eden ihlal, yüksek hacimli dolandırıcılık,
tüketici yanıltma, kişisel veri istismarı, marka hakkının sistematik ihlali.
Ancak iyi kurgulanmış marka koruma programlarında birçok vaka,
mahkemeye gitmeden operasyonel yollarla hızlıca bastırılabilir.
6) Google Algısı ve İtibar Etkisi (SERP Risk Yönetimi)
Türkiye’de marka koruma, sadece ihlali kapatmakla bitmez.
İhlal Google’a taşındıysa (haber, şikâyet, forum, “marka + dolandırıcılık” aramaları),
kalıcı iz bırakır. Bu yüzden marka koruma hizmeti,
Google görünürlüğü ve itibar riskini de yönetmelidir.
4️⃣ Türkiye’de Marka Koruma Hizmeti Kimler İçin Zorunludur?
- Büyük markalar (yüksek görünürlük = yüksek saldırı yüzeyi)
- E-ticaret ve pazaryeri markaları (yetkisiz satıcı ve sahte ilan riski)
- Kozmetik, tekstil, elektronik, medikal (sahte ürün riski yüksek kategoriler)
- Distribütör/bayi ağı olan üreticiler (grey market ve kanal erozyonu)
- Franchise/çok şubeli yapılar (lokasyon bazlı itibar ve taklit riskleri)
- C-level ve yönetim kurulu (marka değeri + regülasyon + kriz riski)
5️⃣ Türkiye’de “İyi” Brand Protection Sağlayıcısı Nasıl Seçilir?
❌ Kaçınılması Gereken Vaatler
- “Tüm içerikleri garanti sileriz.”
- “Google’ı 1 haftada temizleriz.”
- “Her platformda %100 kaldırırız.”
✅ Aranması Gereken Yetkinlikler
- Delil standardı ve operasyonel disiplin
- Platform politika bilgisi (impersonation/trademark/fraud ayrımı)
- Teknik yeterlilik (domain/hosting/CDN/ödeme hattı)
- Hukuki çerçeve (riskli ifade, yanlış başvuru, haksız işlem riski)
- Raporlama (KPI’lar, trend, MTTR, tekrar oranı)
- Çok katmanlı yaklaşım (online + gerekirse saha)
“Ne yapıyorsunuz?” değil, “Nasıl ölçüyor, nasıl raporluyor, nasıl tekrarını azaltıyorsunuz?”
6️⃣ Operasyonun Başarısını Nasıl Ölçersiniz? (KPI Seti)
Türkiye’de marka koruma programının yönetim seviyesinde izlenebilmesi için KPI’lar şarttır.
Örnek KPI seti:
- MTTR (Mean Time To Remove): tespit → kaldırma/kapatma ortalama süresi
- Takedown Success Rate: sonuçlanan başvurular / toplam başvuru
- Repeat Infringement Rate: aynı aktörün yeniden ihlali
- Yetkisiz satıcı sayısı: kanal bazlı trend
- Sahte hesap / taklit site sayısı: aylık görünürlük
- “Marka + sahte/dolandırıcılık” arama trendi: algı riski göstergesi
7️⃣ En Sık Yapılan Hatalar (Türkiye Operasyonlarında)
- ❌ Şikâyet gelince hareket etmek (proaktif izleme yok)
- ❌ Sahte ürün ile grey market’i karıştırmak
- ❌ Delil toplamadan başvuru yapmak
- ❌ Sadece domain’e odaklanıp hosting/CDN/ödeme hattını atlamak
- ❌ Tek tek kaldırmakla yetinmek (ağ mantığını görmemek)
- ❌ Google etkisini yok saymak (kalıcı iz)
- ❌ KPI raporlaması yapmamak (yönetim desteği düşer)
🔚 Sonuç: Brand Protection Services Turkey = Marka Güvenliğinin Operasyonel Sigortası
Türkiye’de marka koruma, 2026 itibarıyla “opsiyonel” bir hizmet değil;
marka değeri, tüketici güveni, kanal kontrolü ve kriz riskinin yönetimi için zorunlu bir fonksiyondur.
Doğru kurulan program; ihlali erken yakalar, hızlı müdahale eder, tekrarını azaltır ve yönetim seviyesinde ölçülebilir bir güvenlik katmanı üretir.
Marka koruma; “tek seferlik kapatma” değil,
sürekli izleme + delil + takedown + caydırıcılık döngüsüdür.
