Marka koruma stratejisi yalnızca ihlalleri tespit etmek değil, tehditleri öngörmek üzerine kurulmalıdır. Bunun için markaların düzenli olarak kendi dijital risk haritalarını ve olgunluk skorlarını çıkarması gerekir. “Brand Risk Heatmap”, markanın hangi kanallarda, coğrafyalarda ve tehdit türlerinde en savunmasız olduğunu gösteren veri odaklı bir modeldir.
Bu analiz, marka güvenliğini reaktif olmaktan çıkarıp, proaktif bir erken uyarı sistemine dönüştürür. B10 Digital’in geliştirdiği Brand Intelligence Matrix, markaların risk seviyelerini hem operasyonel hem stratejik düzeyde ölçer.
🧭 Tehdit Yüzeyini Tanımlayın
Her marka, farklı dijital yüzeylerde (domain, sosyal medya, e-ticaret, deep web vb.) farklı türde tehditlerle karşılaşır. Bu nedenle öncelikle markanın dijital varlık envanteri çıkarılmalı ve bu varlıkların hangi tehditlere açık olduğu tanımlanmalıdır.
- Domain Tabanlı Tehditler: Typosquatting, phishing, brandjacking, parked domainler.
- Sosyal Medya Tehditleri: Taklit hesaplar, deepfake videolar, manipülatif içerik kampanyaları.
- Pazar Yeri Tehditleri: Sahte ürün ilanları, unauthorized sellers, fiyat anomali ağları.
- Veri & Gizlilik Tehditleri: KVKK/GDPR ihlalleri, veri sızıntıları, dark web satışları.
🗺️ Brand Risk Heatmap Nasıl Çıkarılır?
Brand Risk Heatmap, riskin türünü, şiddetini ve coğrafi dağılımını görselleştiren bir 3 katmanlı analizdir:
- 1️⃣ Risk Türü Katmanı: Marka ihlali, taklit içerik, sahte ürün, veri sızıntısı, yetkisiz reklam vb. kategoriler.
- 2️⃣ Kanal Katmanı: Domain / Sosyal Medya / Marketplace / Dark Web ayrımıyla kanal bazlı yoğunluk analizi.
- 3️⃣ Coğrafi Katman: IP, dil ve zaman damgalarıyla ülke/şehir bazında tehdit yoğunluğu ısı haritası.
Bu analiz, Python veya PowerBI tabanlı heatmap visualization araçlarıyla dinamik olarak güncellenebilir. Marka yöneticileri böylece anlık olarak “nerede risk var?” sorusunun yanıtını harita üzerinde görebilir.
📊 Olgunluk (Maturity) Değerlendirmesi
Risk olgunluğu, markanın olaylara ne kadar hazırlıklı olduğunu gösterir. Bu, teknoloji + süreç + farkındalık bileşenlerinin dengesiyle ölçülür. Olgun markalar, yalnızca ihlal olduğunda tepki vermez; olasılık analizleriyle kriz başlamadan aksiyon alır.
- Seviye 1 – Reaktif: Kriz sonrası müdahale, manuel süreçler.
- Seviye 2 – İzleyen: Sosyal medya ve domain bazlı temel izleme.
- Seviye 3 – Proaktif: Otomatik uyarı sistemleri, veri bazlı karar alma.
- Seviye 4 – Entegre: Hukuk, PR ve IT süreçlerinin birlikte yönetildiği yapı.
- Seviye 5 – Predictive: AI tabanlı risk tahmini ve otomatik aksiyon önerileri.
📈 KPI ve Ölçüm Metrikleri
- Yıllık Risk Skor Trendi: 12 aylık periyotta markanın toplam risk puanındaki artış/azalış.
- Açık Türlerine Göre Dağılım: Hangi risk türü (domain, içerik, veri) markada en yüksek yüzdeliğe sahip?
- Incident Response Time: Riskin tespitinden çözümüne kadar geçen ortalama süre.
- Olgunluk Skoru: Kurumsal farkındalık, sistem entegrasyonu ve denetim sıklığına göre hesaplanan seviye.
