2️⃣ Sahte Ürünlerle Mücadelede Amazon ve Trendyol’un Resmî Politikaları
Online pazaryerlerinde markanızı korumak, artık yalnızca “şikâyet göndermekten” ibaret değil. Her platformun kendi fikri mülkiyet (IP Protection) sistemine, başvuru prosedürüne ve delil gerekliliklerine göre hareket etmeniz gerekir. Amazon ve Trendyol bu konuda en aktif iki ekosistemdir — ancak her biri markalardan farklı türde kanıtlar talep eder.
Bu yazıda, iki platformun marka koruma politikalarını karşılaştırmalı olarak inceledik. Hedefimiz, markaların “hangi belgelerle, hangi kanaldan ve hangi süreyle” sonuç alabileceklerini netleştirmek.
🛡️ Amazon Brand Registry & IP Protection
Amazon, dünya genelinde sahte ürünlerle mücadelede en sistemli platformlardan biridir. Markalar için özel olarak tasarlanan Brand Registry sistemi, tescilli marka sahiplerine ürün sayfaları, ilan başlıkları ve satıcı profilleri üzerinde geniş kontrol alanı sağlar.
- Başvuru Ön Koşulu: Tescilli marka (WIPO / USPTO / TÜRKPATENT tescil belgesi gereklidir).
- Resmî Kayıt Platformu: brandservices.amazon.com → Brand Registry hesabı oluşturulur.
- Delil Gerekliliği: Ürün fotoğrafları, ambalaj, tescil belgesi, marka logosu ve yetkili kişi beyanı.
- IP Protection Modülü: Kayıtlı markalar, “Report a Violation” ekranından ihlal bildirimi gönderebilir.
- Sonuç Süresi: 24–72 saat içinde değerlendirme yapılır; ihlal tespit edilirse ilan kaldırılır.
Avantajı: Amazon, kayıtlı markalara özel olarak Automated Protections sistemini sunar. Bu sistem, daha önce kaldırılan ihlallere benzeyen yeni ilanları otomatik olarak tespit edip durdurabilir.
🏷️ Trendyol Marka Koruma Portalı
Türkiye’de sahte ürünlerle mücadele açısından en kapsamlı sistemlerden biri, Trendyol Marka Koruma Portalı’dır. Bu portal, doğrudan TÜRKPATENT tescil belgesi ile doğrulanan markalara, izinsiz ilanları kaldırma hakkı tanır.
- Başvuru Ön Koşulu: Türk Patent ve Marka Kurumu’nda tescil edilmiş marka.
- Gerekli Belgeler: Marka tescil belgesi (PDF), temsilci vekaletnamesi (varsa), ihlal edilen ürün linkleri.
- Başvuru Kanalı: Trendyol Marka Koruma Portalı üzerinden dijital form doldurulur.
- Değerlendirme Süresi: Ortalama 1–3 iş günü içinde sonuçlanır; uygun görülen ilanlar yayından kaldırılır.
- Takip Süreci: Tekrarlayan ihlaller için “Yetkili Marka Profili” oluşturularak sürecin hızlanması sağlanır.
Avantajı: Türkiye’de doğrudan marka tescil numarasıyla işlem yapılabildiği için, görsel veya ürün kanıtı zorunluluğu yoktur. Ancak markanın aktif kullanımda olduğunun (ürün stoğu veya satış kanalı üzerinden) doğrulanması avantaj sağlar.
⚖️ Karşılaştırmalı Özet: Amazon vs. Trendyol
| Kriter | Amazon Brand Registry | Trendyol Marka Portalı |
| Tescil Gerekliliği | WIPO / USPTO / TÜRKPATENT | Sadece TÜRKPATENT |
| Delil Tipi | Görsel, ambalaj, ürün linki, tescil belgesi | Tescil numarası, ürün linki |
| Sonuç Süresi | 24–72 saat | 1–3 iş günü |
| Ek Özellik | Automated Protections (otomatik ihlal engelleme) | Yetkili Marka Profili (öncelikli işlem) |
📈 KPI & Performans Göstergeleri
- Takedown Success Rate: Başarılı şekilde kaldırılan ilan oranı.
- Repeat Infringement Rate: Aynı satıcı tarafından tekrarlanan ihlal oranı.
- Platform Response Time: Platformların ortalama değerlendirme süresi.
Platform Bazlı Başvuru Şablonları İçin Bizimle İletişime Geçin
