Gefälschte Konten in sozialen Medien entfernen
„Jemand hat in unserem Namen ein Social-Media-Konto eröffnet.“ „Kunden haben per Direktnachricht gekauft, weil sie es für unser offizielles Konto hielten.“ „Unsere Marke wird mit Betrug in…
B10 / WISSENSZENTRUMWissen gewinnt Wert
Wissen gewinnt Wert
durch die richtige Frage.
Beiträge über digitale Reputation, Markenschutz, Daten und Technologie.
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Beziehungsanalyse zwischen gefälschten Websites, Domains und Produkten
Gefälschte Produkte, gefälschte Websites und Domainverletzungen treten nicht isoliert auf. Diese drei Elemente sind unterschiedliche Ebenen desselben Ökosystems und wirken zusammen. Diese…
Domainverletzungen erkennen und Domains abschalten
„Es gibt eine Website unter unserer Marke, die uns nicht gehört.“ „Kunden hielten sie für die offizielle Website und haben bezahlt.“ „Der Domainname entspricht genau unserer Marke, wurde aber im…
Wie werden Websites entfernt, die eine Marke imitieren?
„Menschen halten die Website für offiziell und werden betrogen.“ „Man verkauft unter unserer Marke, aber die Website gehört uns nicht.“ Solche Szenarien und „Das Kundenvertrauen sinkt rasch“…
Online-Monitoring gefälschter Produkte
„Wir verkaufen es nicht, aber es wird online verkauft.“ „Ein Kunde beschwert sich, aber das Produkt stammt nicht von uns.“ „Die Preise werden unterboten, die Markenwahrnehmung verschlechtert…
Dienstleistungen zur Erkennung gefälschter Produkte
„Gefälschte Produkte werden verkauft, aber wir wissen nicht, wo.“ „Ein Kunde beschwert sich, aber wir haben den Artikel nicht verkauft.“ „Das Produkt ist echt, aber der Vertriebskanal ist nicht…
Agentur für Online-Reputationsmanagement
Seit 2026 zeigen Suchanfragen wie „Agentur für Online-Reputationsmanagement“, „Agentur für Markenreputation“ und „Agentur für digitale Reputation“ als Unternehmenssuchen mit hoher…
Wie wird eine Markenreputationskrise gesteuert? Schritt für Schritt
„In den sozialen Medien ist es plötzlich eskaliert.“ „Auf Google sind negative Nachrichten über unsere Marke erschienen.“ „Die Kommentare sind außer Kontrolle geraten.“ Diese Aussagen weisen…
Wann können negative Bewertungen bei Google und anderen Plattformen rechtmäßig entfernt werden?
Fragen wie „Können wir eine negative Google-Bewertung löschen lassen?“ und „Ist das Verleumdung oder Kritik?“ sowie „Die bewertende Person ist im Unrecht, aber die Plattform entfernt den Beitrag…
Gilt ein Screenshot als rechtlicher Beweis?
„Wir haben einen Screenshot gemacht; können wir klagen?“ „Reicht ein Screenshot eines WhatsApp-Chats aus?“ „Wir haben einen Social-Media-Beitrag gespeichert; akzeptiert das Gericht ihn?“ Diese…
Wie werden digitale Beweise gesichert?
Dieser Leitfaden erläutert, wie digitale Beweise gesichert werden, welche Methoden als belastbarer gelten und welche Fehler häufig auftreten, Schritt für Schritt.
Soziale Medien mit KI überwachen
„Wir wissen nicht, wo über unsere Marke gesprochen wird und was gesagt wird.“ „In den sozialen Medien entstand eine Krise, die wir zu spät bemerkten.“ Zusammen mit „Kommentare, Beschwerden und…