B10 / HÄUFIGE FRAGEN

Zuerst beantworten wir
Ihre Fragen.

Ihre Fragen zu unseren Leistungen und unserer Zusammenarbeit.

Welche Leistungen bieten Sie an?

Wir bieten Markenmonitoring, digitale Reputation, Datenanalyse, technische Arbeiten zur Datenkonformität, Software, Integration, Design und Unterstützung im E-Commerce-Betrieb. Ausgewählte Leistungen, Ergebnisse und ausgeschlossene Arbeiten werden für jedes Projekt im schriftlichen Angebot festgehalten.

Wie erhalte ich ein Projektangebot?

Teilen Sie über die Kontaktseite Ihr Ziel, bestehende Systeme, das erwartete Ergebnis und Ihren Zielzeitplan mit. In der Vorprüfung werden Zugangsanforderungen und technische Abhängigkeiten bestimmt; anschließend werden Umfang, Vergütung und Lieferplan erstellt. Senden Sie in der ersten Nachricht keine Passwörter, Kundendaten oder Ausweisdokumente.

Mit welchen Branchen arbeiten Sie?

Vor der Branchenbezeichnung bewerten wir den Geschäftsbedarf, den Datenzugang und die erforderlichen Fachkenntnisse. In regulierten Bereichen wie Gesundheit und Finanzen werden die Freigabeanforderungen der zuständigen Fachleute und Ihrer Organisation gesondert bestimmt. Diese Seite ist keine Aussage über bisherige Kunden oder Branchenerfahrung.

Wie werden Preis und Lieferzeit bestimmt?

Der Preis richtet sich nach Arbeitspaketen, Anzahl der Integrationen, Datenvolumen, Lizenzen und Supportumfang. Der Lieferzeitplan berücksichtigt die Bereitstellung von Zugängen, Inhalten und Kundenfreigaben. Ohne schriftliches Angebot werden keine festen Preise oder Fristen zugesagt.

Wie teile ich vertrauliche Informationen?

Für das erste Gespräch genügt eine Zusammenfassung ohne personenbezogene Daten. Sind vertrauliche Dokumente erforderlich, müssen Übermittlungsweg, zugriffsberechtigte Personen, Zweck und Aufbewahrungsbedingungen vorab festgelegt werden. Eine erforderliche Vertraulichkeitsvereinbarung wird vor dem Dokumentenaustausch gemeinsam geprüft.

Was ist das konkrete Ergebnis einer KVKK-Arbeit?

Je nach vereinbartem Umfang erstellen wir eine Datenflusskarte, ein System- und Lieferantenverzeichnis, eine Liste technischer Befunde und einen Maßnahmenplan mit Verantwortlichen und Terminen. Rechtsgrundlagen, die Eignung der Texte und Entscheidungen über Anträge werden durch befugte Rechtsexperten bewertet. Die Leistung bietet weder ein Konformitätszertifikat noch eine Befreiung von Sanktionen.

Was prüfen Sie bei der Cookie-Verwaltung?

Wir testen, welche Tags wann geladen werden, welche Daten sie an welche Anbieter senden, das Verhalten nach Ablehnung, die Kategorienauswahl und den Widerruf. Ein Einwilligungswerkzeug oder Consent Mode allein bedeutet weder rechtliche Konformität noch eine Absicherung von Datenübermittlungen.

Muss sich jedes Unternehmen bei VERBİS registrieren?

Aus dieser Seite lässt sich kein einheitliches Ergebnis für alle Unternehmen ableiten. Ihr Rechtsexperte muss Pflichten und Ausnahmen anhand Ihrer Tätigkeit und aktueller Regelungen prüfen. Soweit vereinbart, unterstützt B10 die Vorbereitung des Verzeichnisses und technischer Informationen.

Welche Rolle haben Sie bei Auslandsübermittlungen?

Wir erfassen empfangende Systeme, Anbieter, Datenkategorien und Zugriffspunkte. Wir ersetzen nicht die rechtliche Entscheidung über den einzusetzenden Übermittlungsmechanismus. Genehmigte technische Änderungen werden als eigene Arbeitspakete geplant.

Wie häufig erfolgen Prüfungen und Wartung?

Prüfintervall, Prüfliste, Berichtsabgabe und Verantwortliche werden vertraglich festgelegt. Diese Website sagt nicht für jedes Projekt jährliche Prüfungen, lückenloses Monitoring oder Eingriffe innerhalb einer bestimmten Zeit zu.

Welche Aufgaben prüfen Sie für KI?

Begrenzte Aufgaben wie Dokumentenklassifizierung, Zusammenfassungen, interne Wissenssuche, Antwortentwürfe und Berichtserstellung werden bewertet. Zunächst erfolgt ein Pilot mit Beispieldaten; Fehlerquote, Kosten, Latenz und der Bedarf an menschlicher Kontrolle werden gemessen.

Liefern Sie ein fertiges Produkt oder Individualentwicklung?

Die Leistungsbeschreibungen sind keine Angebote für eine sofort nutzbare Produktlizenz oder ein Abonnement. Das Angebot benennt Individualentwicklung, Konfiguration bestehender Werkzeuge oder Installation lizenzierter Produkte. Funktionen und Integrationen werden nur im verifizierten Umfang zugesagt.

Dürfen KI-Antworten ungeprüft verwendet werden?

Für kritische Entscheidungen und externe Kommunikation empfehlen wir keine ungeprüfte Nutzung. Quellen, Berechtigungen und menschliche Freigabeschritte werden festgelegt. KI-Ergebnisse können falsch oder unvollständig sein; ein erfolgreicher Pilot bedeutet nicht, dass sämtliche späteren Vorgänge korrekt sind.

Ist eine Integration mit unserem CRM oder ERP möglich?

Zuerst prüfen wir Systemversion, API-Dokumentation, Lizenz, Zugriffsberechtigung und Testumgebung. Zu übertragende Felder, Richtung, Häufigkeit und Fehlerszenarien werden definiert. Vor dieser Prüfung wird keine vollständige Integration mit einem bestimmten Anbieter versprochen.

Ist eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung erforderlich?

Die Rollen als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter, die zu verarbeitenden Daten und die Anbieter müssen projektspezifisch bestimmt werden. Erforderliche Verträge werden durch befugte Rechtsexperten erstellt oder geprüft. Die technische Umsetzung wird nach diesen Rollen- und Zugangsentscheidungen abgegrenzt.

Was wird bei einem Designprojekt geliefert?

Die im Angebot ausgewählten Nutzerabläufe, Bildschirmdesigns, Komponentenzustände und Übergabenotizen für Entwickler werden erstellt. Markenleitfaden, Nutzerforschung, Barrierefreiheitsprüfung und Softwareumsetzung sind separate Leistungspositionen.

Wer entscheidet über die Veröffentlichung von Inhalten?

Verantwortliche für die Freigabe von Richtigkeit, Markensprache, Rechteinhaberschaft und gegebenenfalls rechtlicher Prüfung werden zu Beginn bestimmt. Entwurf, Rückmeldung und abschließende Freigabe werden so geplant, dass sie dokumentiert werden; Veröffentlichungsrechte werden gesondert festgelegt.

Wem gehören Rechte an Bildern, Schriften und Quellcode?

Individuell erstellte Arbeiten und lizenzierte Drittanbieter-Assets werden unterschieden. Übertragung, Nutzungsbereiche, Lizenzkosten und Beschränkungen stehen im Vertrag. Eine Stockbild-, Schrift- oder Softwarelizenz gewährt nicht automatisch unbegrenzte Nutzungsrechte.

Was tun Sie bei einem Sicherheitsvorfall?

Wir handeln nach dem vertraglichen Supportkanal, den Arbeitszeiten und dem vereinbarten Eingriffsumfang. Technische Untersuchung, Zugriffsbeschränkung und Sicherung der Vorfallsaufzeichnungen können vereinbart werden. Gesetzliche Meldepflichten und vertragliche Supportfristen werden getrennt bewertet; diese Seite ist keine Notfallhotline.

Wie kann ich einen Antrag zu meinen personenbezogenen Daten stellen?

Anliegen an B10 können Sie über die Kanäle auf der Seite zu Ihren Datenschutzrechten einreichen. Ein Entwurf allein reicht den Antrag nicht ein. Ist die sichere Übermittlung aktiviert, schließen Sie den gesonderten Versandschritt ab und prüfen Sie Ihre Vorgangsnummer; andernfalls nutzen Sie die auf der Seite genannten Antragswege. Für Anträge zuständig ist [email protected].

Was bieten Sie bei DPIA- oder LIA-Arbeiten?

Soweit vereinbart, werden Informationen zu Systemen, Datenflüssen, Zugriffen und technischen Risiken vorbereitet. Notwendigkeit und rechtliches Ergebnis der Bewertung werden durch befugte Rechtsexperten beurteilt. Ein technischer Bericht allein ist keine DPIA- oder LIA-Freigabe.

Wie lange werden Daten aufbewahrt und wie gelöscht?

Eine einzige Frist gilt nicht für alle Datenarten. Frist und Vernichtungsmethode müssen nach Zweck, Datenkategorie, Pflichten und Anbietern bestimmt werden. Das Löschverhalten aktiver Systeme, Logs und Backups wird im Projekt getrennt betrachtet; ohne technische Prüfung wird keine Löschung bestätigt.

Werden Dienste Dritter verwendet?

Wenn das Projekt es erfordert, werden Hosting-, Modell-, Analyse- oder andere Anbieter im Angebot und Datenfluss benannt. Ohne Bewertung des Dienstes, der übermittelten Daten, Lizenzkosten und Zugangsbedingungen wird kein Übermittlungsplan abgeschlossen.

Werden Daten eines KI-Projekts zum Modelltraining verwendet?

Das hängt vom Produkt, Vertrag und den Kontoeinstellungen des gewählten Anbieters ab. Training, Aufbewahrung, Datenstandort und Unteranbieterbedingungen müssen vor der Auswahl geprüft werden. Wir versprechen nicht für jedes Modell, dass Daten niemals verwendet werden.

Wie prüfen Sie verdächtige Angebote?

In den vereinbarten Quellen vergleichen wir Produkt-, Verkäufer-, Preis-, Bild- und Beschreibungssignale. Die Prüfliste enthält Quelllink, Beobachtungsdatum und Bewertungsnotiz. Ein niedriger Preis oder ähnliches Bild allein beweist keine Fälschung.

Welche Kanäle können überwacht werden?

Die Quellenliste wird zu Projektbeginn bestimmt. Plattformbedingungen, API-Zugang, Lizenzen, Länder und Sprachen werden geprüft. Private Nachrichten, geschlossene Konten und unbefugter Systemzugriff sind nicht Bestandteil der Leistung.

Gelten Monitoring-Aufzeichnungen als rechtliche Beweise?

URL, Beobachtungsdatum, Screenshot und Prüfnotiz werden als technische Aufzeichnungen erstellt. Ein Screenshot allein garantiert weder ausreichende Beweiskraft noch einen qualifizierten Zeitstempel. Rechtliche Verwendung und zusätzliche Verifikation werden von Ihrem befugten Rechtsexperten bewertet.

Garantieren Sie die Entfernung von Inhalten oder Angeboten?

Nein. Antragsvorbereitung und Statusverfolgung können vereinbart werden; die Entscheidung liegt bei der Plattform oder zuständigen Stelle. Berechtigte Kritik, Kundenbeschwerden und vermutete Rechtsverletzungen werden getrennt bewertet.

Können Sie Markenimitation vollständig verhindern?

Nein. Monitoring und Prüfung unterstützen Maßnahmen gegen erkannte Risiken, garantieren jedoch nicht die Verhinderung aller Verstöße. Priorisierte Quellen, Meldebefugnisse und ein Plan für Nachprüfungen werden festgelegt.

Können Sie mit Quellen im Ausland arbeiten?

Länder-, Sprach-, Plattformzugangs- und Berechtigungsanforderungen werden zuerst geprüft. Ist lokale Fachkenntnis für einen Antrag erforderlich, wird sie gesondert geplant. Rechtliche Vertretung oder garantierte Ergebnisse in jedem Land werden nicht angeboten.

Mit welchen Kennzahlen berichten Sie Ergebnisse?

Quelle, Zeitraum und Berechnung der Messung werden im Bericht angegeben. Beispielsweise können die Zahl geprüfter Befunde, die Zeit bis zur Erstprüfung oder die Erfolgsquote einer Pilotaufgabe gewählt werden. Umsatz, Rankings, Entfernungsquoten oder Einsparungen werden ohne Ausgangsdaten und Verifikation nicht versprochen.

Häufige Fragen | B10 Digital Agency