Reputations- und Sichtbarkeitsanalyse
Wir prüfen die Markendarstellung in zugänglichen Nachrichten-, Such-, Social-Media- und Bewertungsquellen und erstellen ein Ausgangsbild nach Themen, Beteiligten und Kanälen.
B10 / Unternehmenskommunikation
Digitale PR & Reputationsmanagement
Machen Sie Gespräche über Ihre Marke zu vertrauensbildender Kommunikation.
Wir bewerten digitale Sichtbarkeit, Kundenfeedback und Krisensignale gemeinsam und stärken Ihre Markenerzählung mit einem datenbasierten Kommunikationsplan.
Machen Sie Gespräche über Ihre Marke zu vertrauensbildender Kommunikation.
Reputation beschränkt sich nicht auf eine Kampagne oder ein Suchergebnis. Sie braucht Kontinuität zwischen Markenaussagen, Kundenerlebnissen und Onlinewahrnehmung. Wir analysieren aktuelle Sichtbarkeit und behandeln Botschaften, Inhalte, Freigaben und Antworten in einem gemeinsamen Plan.
Digitale PR-Strategie
Wir bestimmen Kommunikationsziele, Kernbotschaften, Inhaltsthemen und Publikationsprioritäten. Ein Redaktionsplan unterstützt die Unternehmensgeschichte mit Produkt-, Leistungs- und Fachinhalten.
Krisenvorbereitung und Frühwarnung
Wir definieren kritische Themen, Alarmschwellen, Aufgaben und Freigabekette. Szenarioübungen klären Erstbewertung und Kommunikationsschritte vorab.
Inhalts- und Medienkoordination
Wir bereiten Pressemitteilungen, Fachmeinungen, Unternehmenserklärungen und digitale Inhalte zur Freigabe vor. Veröffentlichungen und Kooperationen werden nach Umfang und Budget bewertet.
Kundenfeedback und Antwortsprache
Wir trennen wiederkehrende Beschwerden in Kommunikations- und Betriebsthemen. Antwortleitfäden, Weiterleitungsregeln und menschlich freigegebene Kommunikation für sensible Themen werden gestaltet.
Suchsichtbarkeit und nachhaltige Inhalte
Wir konzentrieren uns auf konsistente Unternehmensquellen, aktuelle Informationen und nützliche Inhalte und verbinden Markenschutz- und Social-Listening-Befunde mit Inhaltsprioritäten.
Was haben Sie
am Ende der Arbeit?
Die nachfolgenden, in Ihrem Projekt enthaltenen Lieferleistungen werden im schriftlichen Angebot mit Anzahl, Format, Liefertermin und Abnahmebedingungen angegeben. Lizenzen, Hosting und Wartung werden separat ausgewiesen, sofern sie nicht enthalten sind.
Anfänglicher Reputationsbericht
Wichtige Themen, Quellen, Erwartungen Beteiligter und Kommunikationslücken.
Botschafts- und Inhaltsplan
Kernbotschaften, Veröffentlichungskalender, Kanalauswahl und Inhaltsverantwortliche.
Krisenkommunikationsleitfaden
Szenarien, Kontaktliste, Eskalationsablauf und genehmigter Antwortansatz.
Managementbewertung
Sichtbarkeit, Gesprächsformen, Themenveränderungen und Empfehlungen für den nächsten Zeitraum.
Ein gemeinsames Ziel.
Schritte mit klarer Zuständigkeit.
- 01
Zuhören und bewerten
Wir prüfen aktuelle Wahrnehmung, Unternehmensziele und bisherige Kommunikationserfahrungen.
- 02
Erzählung aufbauen
Wir erarbeiten Botschaftsarchitektur, Kanalprioritäten und Inhaltskalender gemeinsam.
- 03
Koordinieren
Wir steuern Inhalt, Antwort und Veröffentlichung über die definierte Freigabekette.
- 04
Wirkung verfolgen
Wir aktualisieren den Kommunikationsplan anhand von Entwicklungen und Feedback.
Für welchen Bedarf?
Beispielhafte Anwendungsfälle, deren Umfang wir gemeinsam festlegen können.
Einführungs- und Veränderungsphasen
Eine konsistente Erzählung für neue Produkte, Restrukturierung oder Markenpositionierung aufbauen.
Rasch wachsende negative Aufmerksamkeit
Quellen prüfen, Wirkung bewerten und Kommunikation mit klaren Verantwortlichkeiten planen.
Fragmentierte Markensichtbarkeit
Konsistenz zwischen Unternehmensweb, Medien und Kundenkommunikation verbessern.
Wie verfolgen wir den Erfolg?
Wir legen Ausgangslage und Ziele gemeinsam fest. Die folgenden Kennzahlen werden entsprechend der Art der Arbeit ausgewählt.
- Themenverteilung qualifizierter Sichtbarkeit
- Antwort- und Eskalationszeiten
- Wiederkehrende Beschwerdethemen
- Stimmungstrends in vergleichbaren Quellen
Messungen sind auf zugängliche Quellen und die vereinbarte Methode begrenzt. Für Veröffentlichung, Rankings oder Reputationsverbesserung gibt es keine feste Ergebniszusage.
Lassen Sie uns die Details klären.
Entfernen Sie negative Inhalte?
Wir versprechen weder die Entfernung berechtigter Kritik noch Suchergebnisse. Für Falschinformationen, vermutete Rechtsverletzungen und Kundenbeschwerden schlagen wir verschiedene Abläufe vor; nötige Anträge werden mit Freigabe befugter Teams bewertet.
Ist Presseberichterstattung garantiert?
Redaktionelle Entscheidungen liegen beim jeweiligen Medium. Bei bezahlten Kooperationen werden Budget und Werbecharakter klar bestimmt.
Wer entscheidet in der Krisenkommunikation abschließend?
Ihre benannten Kommunikations-, Management- und Rechtsverantwortlichen. B10 unterstützt Recherche, Inhalte und Koordination innerhalb der vereinbarten Freigabekette.
Lassen Sie uns Ihren Bedarf gemeinsam klären.
Digitale PR & Reputationsmanagement
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Für direkten Kontakt und offizielle Antragswege finden Sie weitere Angaben in den Unternehmensinformationen .
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