Beiträge über digitale Reputation, Markenschutz, Daten und Technologie.
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Herkömmliche Volumenanalysen reichen im Social Listening nicht mehr aus. Für Marken zählt vor allem, unerwartete Veränderungen im Gesprächsvolumen und in Stimmungskurven früh zu erkennen. Diese…
Über Marken wird nicht nur in sozialen Medien gesprochen, sondern auch auf Discord-Servern, in Telegram-Kanälen, geschlossenen Communitys, Foren und Nischen-Chatgruppen. Da diese Räume häufig…
Digitale Krisen werden meist mit hohem Beitragsvolumen, hoher Sichtbarkeit und schneller Verbreitung in sozialen Medien verbunden. Social-Listening-Daten aus 2025 zeigen jedoch, dass stille…
Empfehlungssysteme und Ranking-Algorithmen bestimmen maßgeblich, was Menschen in sozialen Medien und auf digitalen Plattformen sehen. Sie können Markensichtbarkeit, Inhaltsverbreitung und die…
Die Auswirkungen digitaler Krisen sind oft nicht sofort sichtbar. In den ersten 12–24 Stunden können soziale Medien ruhig und die Stimmung stabil bleiben, sodass das Markenteam die Krise für…
Die präzise Analyse türkischer Social-Media-Inhalte ist ein wichtiger Bereich, in dem englischzentrierte Sprachmodelle an Grenzen stoßen. Die agglutinierende Struktur des Türkischen,…
Im digitalen Zeitalter bestimmen nicht nur operative Schritte den Umgang eines Unternehmens mit Krisen, sondern auch die erste Botschaft des CEO, Ton, Zeitpunkt und Kommunikationsstruktur.…
ChatGPT und ähnliche generative KI-Werkzeuge eröffnen Unternehmen große Chancen und schaffen zugleich einen neuen Bereich digitaler Reputationsrisiken. KI-Modelle werden intensiv in…
Die Perioden zum Jahresende sind eine kritische Zeitspanne für Unternehmen, die KVKK-Konformität neu zu bewerten und ihre digitale Infrastruktur nach den geltenden Rechtsvorschriften zu…
Verleumdungskampagnen gegen Organisationen in digitalen Kanälen sind keine isolierten Angriffe mehr; sie sind organisiert, zeitlich geplant, plattformübergreifend und künstlich verstärkt. Sie…
Social-Listening-Berichte enthalten Millionen Datenpunkte und wichtige Signale wie Stimmungsanalysen, Beschwerdegruppen, Trendbrüche und Wettbewerbsvergleiche. Für die Unternehmensleitung werden…
Im Dezember ist der digitale Wettbewerb zwischen den Branchen am schärfsten. Jahresendkampagnen, hoher Kundenverkehr, Lieferverzögerungen, die Urlaubszeit und stärkere Interaktionen in sozialen…
