UX-Research: Von Nutzerinterviews zur Verhaltensanalyse
UX-Forschung stützt Produktentscheidungen auf tatsächliches Nutzerverhalten und Bedürfnisse statt allein auf Teamannahmen. Die Methode sollte zur Forschungsfrage passen.
Beiträge über digitale Reputation, Markenschutz, Daten und Technologie.
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UX-Forschung stützt Produktentscheidungen auf tatsächliches Nutzerverhalten und Bedürfnisse statt allein auf Teamannahmen. Die Methode sollte zur Forschungsfrage passen.
Die auf einem Marktplatz angezeigten Shopnamen lassen die tatsächliche Verkäuferstruktur nicht immer erkennen. Dasselbe Unternehmen kann unter mehreren Shopnamen auftreten, oder ein Verkäufer…
Im Checkout ist die Kaufabsicht im E-Commerce-Funnel am höchsten. Zugleich führen technische und UX-Probleme dort direkt zu Umsatzverlusten.
Ein B2B-Dashboard soll nicht möglichst viele Diagramme anzeigen. Es soll Nutzern helfen, den Betriebszustand schnell zu verstehen, Probleme zu erkennen und bei Bedarf zu handeln.
Mobiles Onboarding soll nicht in der ersten Minute alle App-Funktionen erklären. Es soll Nutzer mit möglichst wenig Reibung zum ersten spürbaren Nutzen des Produkts führen.
Preiserosion bezeichnet einen dauerhaften oder wiederkehrenden Rückgang des Verkaufspreises eines Produkts auf einem Marktplatz im Zeitverlauf.
Nicht jede Veränderung in Marktplatzdaten ist ein Problem. Ein Analysesystem soll normales Geschäftsgeschehen von prüfungsbedürftigen Anomalien unterscheiden.
Ein KI-Assistent für Unternehmen ist mehr als ein Chatbot, der im Namen der Firma antwortet. Richtig gestaltet kann er zu einer Anwendungsebene werden, die internes Wissen nutzt, Benutzerrollen…
Ein MVP ist kein unvollständiges oder minderwertiges Produkt. Es umfasst die kleinste funktionsfähige Lösung, um die zentrale Hypothese mit echten Nutzern zu testen.
Die Core Web Vitals sind eine Gruppe von Metriken, die das tatsächliche Seitenerlebnis anhand von Ladeverhalten, Interaktion und visueller Stabilität bewerten.
Reverse-Proxy- und Edge-Plattformen wie Cloudflare können Leistung und Sicherheit ergänzen, indem sie Webanfragen vor dem Ursprungsserver verarbeiten.
ERP und CRM können unterschiedliche Daten desselben Kunden verwalten. CRM konzentriert sich auf Verkaufschancen und Kundenbeziehungen, ERP auf Bestellungen, Finanzen, Bestände und Abläufe.