B10 / CENTRE DE CONNAISSANCESLe savoir prend de la valeur
avec la bonne question.
Articles sur la réputation numérique, la protection des marques, les données et la technologie.
Conception et expérience utilisateurLa recherche UX fonde les décisions produit sur les comportements et besoins réels des utilisateurs, plutôt que sur les seules suppositions de l’équipe. La méthode doit correspondre à la…
Analyse du marchéLes noms de boutiques affichés sur une marketplace ne révèlent pas toujours la structure réelle des vendeurs. Une même entreprise peut exploiter plusieurs boutiques, ou un vendeur utiliser des…
Conception et expérience utilisateurLe paiement est l’étape de l’entonnoir e-commerce où l’intention d’achat est la plus forte, mais où les problèmes techniques et UX se traduisent directement en pertes de revenus.
LogicielsUn tableau de bord B2B ne doit pas accumuler les graphiques. Il doit aider à comprendre rapidement les opérations, repérer les problèmes et agir au besoin.
Conception et expérience utilisateurL’accueil dans une application mobile ne vise pas à expliquer toutes les fonctions dès la première minute. Il doit permettre de découvrir un premier bénéfice concret avec le moins de friction…
Analyse du marchéL’érosion des prix est une baisse durable ou récurrente du prix de vente d’un produit sur une marketplace au fil du temps.
Analyse du marchéTout changement dans les données des marketplaces n’est pas un problème. Le système d’analyse doit distinguer l’activité commerciale normale des anomalies nécessitant un examen.
Intelligence artificielle & AutomatisationUn assistant d’IA d’entreprise est plus qu’un chatbot répondant au nom de l’entreprise. Bien conçu, il peut devenir une couche applicative qui accède aux connaissances internes, respecte les…
Entrepreneuriat et écosystème technologiqueUn MVP n’est pas un produit incomplet ou de mauvaise qualité. C’est le plus petit périmètre fonctionnel permettant de tester l’hypothèse centrale avec de vrais utilisateurs.
Développement web et logicielLes Core Web Vitals sont un ensemble de métriques évaluant l’expérience réelle des utilisateurs en matière de chargement, d’interaction et de stabilité visuelle.
Développement web et logicielLes plateformes de reverse proxy et edge comme Cloudflare peuvent ajouter des couches de performance et de sécurité en traitant le trafic avant qu’il atteigne le serveur d’origine.
LogicielsERP et CRM peuvent gérer différentes données d’un même client. Le CRM se concentre sur les opportunités commerciales et relations ; l’ERP peut gérer commandes, finances, stocks et opérations.