Faire retirer des réseaux sociaux les contenus portant atteinte à la marque : Instagram, TikTok, X

⏱️ Temps de lecture : 10 minutes · 📁 Catégorie : protection des marques et réputation numérique

Comment faire retirer des réseaux sociaux les contenus portant atteinte à une marque ? (Instagram, TikTok, X)

Les réseaux sociaux sont de puissants canaux de communication et de vente pour les marques. Ce sont aussi des espaces où les risques tels que
les atteintes aux marques, les ventes de contrefaçons, les comptes usurpateurs et l’usage non autorisé de marques se propagent
le plus rapidement.

Les contenus portant atteinte aux marques diffusés sur des plateformes à forte audience, notamment Instagram, TikTok et X (Twitter) peuvent toucher
des millions d’utilisateurs en peu de temps. Pour les titulaires de marques,
la protection des marques et les procédures de retrait sur les réseaux sociaux sont donc essentielles.

📌 Fait essentiel

Les plateformes de médias sociaux ne détectent pas automatiquement les violations de marques.
Le retrait des contenus portant atteinte à une marque nécessite souvent un signalement formel ou une demande de retrait .

Qu’est-ce qu’une atteinte à une marque sur les réseaux sociaux ?

L’atteinte à une marque sur les réseaux sociaux consiste en
l’utilisation commerciale ou trompeuse du nom, du logo, du design de produit ou de l’identité d’une marque par des personnes non autorisées .

Les types les plus courants de violation de marques sont:

• Comptes usurpateurs ou faux comptes sur les réseaux sociaux
• Pages de vente réalisées avec le logo de la marque
• Contenus vendant des produits contrefaits
• Comptes faux magasin ouverts sous le nom de marque
• Fraude utilisant le nom de marque
• Publicités de distributeurs non autorisés ou d’importations parallèles

⚠️ Distinction importante

Tout usage d’une marque n’est pas une atteinte à ses droits.
Les critiques, les informations et les commentaires des utilisateurs relèvent souvent de la liberté d’expression.
Toutefois, l'utilisation trompeuse à des fins commerciales est souvent considérée comme une violation de la marque.

Comment faire retirer d’Instagram des contenus portant atteinte à une marque ?

Instagram offre un système de plainte spécial pour les notifications d'infraction de marque.
Les propriétaires de marques ou les représentants agréés peuvent demander à supprimer le contenu par ce système.

Cas pouvant faire l’objet d’un signalement d’atteinte à une marque sur Instagram

• Comptes de vente créés avec le logo de la marque
• pages de vente de produits contrefaits
• Comptes usurpant l’identité de la marque
• Contenus publicitaires utilisant le nom de la marque
• Publications de vente de produits non autorisées

Les signalements nécessitent généralement les informations suivantes :

• Nom de la marque et informations d’enregistrement
• URL du contenu portant atteinte à la marque
• Capture d’écran
• Informations d'identité du propriétaire de la marque

🔎 Note d’expert

Une erreur fréquente dans les signalements Instagram consiste à fournir uniquement le lien du profil.
Pour les contenus en cause, indiquer séparément chaque URL augmente les chances d’acceptation du signalement.

Comment faire retirer de TikTok des contenus portant atteinte à une marque ?

Ces dernières années, TikTok est devenu une plateforme où les ventes de contrefaçons se sont intensifiées.
La plateforme propose des systèmes distincts de signalement pour les atteintes aux marques et aux droits d’auteur.

Exemples d’atteintes aux marques sur TikTok

• Vidéos promotionnelles de produits d'imitation
• Contenu des ventes réalisées avec le logo de la marque
• Fausse campagne et vidéos de réduction
• Comptes de vente ouverts sous la marque

Les signalements à TikTok passent souvent par une notification d’atteinte à la propriété intellectuelle et,
selon la nature de l’atteinte, le contenu peut être retiré ou le compte fermé.

Comment signaler une atteinte à une marque sur X (Twitter) ?

Sur X, les atteintes aux marques prennent souvent la forme de comptes usurpateurs et de faux contenus de vente .

Violations fréquentes sur la plateforme X

• Noms d'utilisateur similaires à la marque
• Comptes faux de service à la clientèle
• Comptes de fraude ouverts pour le compte de la marque
• Publicités de produits contrefaits

X permet de signaler les comptes usurpateurs dans la catégorie usurpation d’identité (impersonation) .

📍 Point essentiel

Les comptes usurpateurs peuvent créer à la fois des atteintes aux marques et des risques de fraude.
Ces comptes doivent donc être fermés rapidement.

Procédure de retrait des atteintes aux marques sur les réseaux sociaux

Les opérations professionnelles de protection de la marque consistent habituellement en les étapes suivantes :

• Identifier les contenus portant atteinte à la marque
• Consigner les URL et conserver les preuves
• Déposer un signalement formel auprès de la plateforme
• Envoyer une notification juridique si nécessaire
• Surveiller les récidives

⚠️ Les erreurs les plus fréquentes

• Demande sans enregistrement du contenu de l'infraction
• Choisir la mauvaise catégorie d’atteinte
• Ne signaler qu’un seul contenu
• Ne pas suivre la diffusion de l’atteinte sur différentes plateformes

Pourquoi les violations de la marque ont-elles besoin d'une surveillance continue?

Le principal problème des atteintes sur les réseaux sociaux est que les contenus retirés
sont rapidement republiés via d’autres comptes.

Les grandes marques utilisent donc
des systèmes de protection numérique des marques qui surveillent en continu les réseaux sociaux.

🔎 Stratégie de protection des marques

Une protection efficace des marques sur les réseaux sociaux repose sur le retrait de contenus ainsi que sur
la détection précoce des atteintes, la prévention des récidives et la coordination avec les plateformes .

Résultats et évaluation par les experts

Les atteintes aux marques sur les réseaux sociaux peuvent nuire gravement à leur réputation et à leurs ventes.
Les contenus en cause doivent donc être détectés rapidement et signalés aux plateformes dans la bonne catégorie.

En cas d’atteintes à grande échelle, un signalement à une seule plateforme peut être insuffisant.
Une stratégie professionnelle de protection des marques exige de mener conjointement les signalements aux plateformes, les procédures juridiques et la surveillance technique .

B10 Digital Agency Protection de la marque et élimination du contenu sur les médias sociaux

Chez B10 Digital Agency, nous détectons
les contenus portant atteinte aux marques sur Instagram, TikTok et X et gérons les demandes de retrait aux plateformes
et élaborons des stratégies de protection numérique des marques pour prévenir les récidives.

Grâce à notre approche hybride qui combine droit et opération technique,
les comptes usurpateurs, les ventes de contrefaçons et les contenus portant atteinte aux marques peuvent être retirés rapidement.

Obtenez des conseils en protection de marque sur les réseaux sociaux

Questions fréquentes Comment signaler la violation de marques sur les médias sociaux?

Les contenus en cause peuvent être signalés via les systèmes des plateformes dédiés aux atteintes aux marques ou à la propriété intellectuelle.

Comment fermer les faux comptes de réseaux sociaux?

Les comptes usurpateurs peuvent être signalés à la plateforme pour usurpation d’identité ou atteinte à une marque.

Comment supprimer les comptes de vente de produits contrefaits?

Les comptes vendant des contrefaçons peuvent être signalés aux plateformes pour atteinte à une marque ou fraude.

Les violations des médias sociaux vont-elles réapparaître ?

Oui. Il faut donc surveiller en continu les atteintes aux marques, y compris les récidives.