Artigos sobre reputação digital, proteção de marcas, dados e tecnologia.
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Somar os números de pessoas afetadas em comunicados de diferentes empresas não é um método fiável para obter um «total de 2025» das violações de dados na Turquia. O mesmo incidente pode ser…
Com o fim dos cookies de terceiros, o ecossistema digital está passando por uma importante transformação. A remoção pelo Google do suporte de cookies de terceiros no Chrome no fim de 2025, as…
A formação dos modelos de IA não é apenas um processo técnico; Está diretamente ligada ao tratamento, transferência, conversão e reprodução de dados pessoais.
Em 2025, a aplicação do RGPD na Europa evoluiu não só através de coimas, mas também da cooperação transfronteiriça, dos direitos dos titulares dos dados e da interação entre regulamentos…
Uma violação de dados pessoais não é apenas um incidente técnico a resolver pela equipa de segurança da informação. A obtenção de dados de clientes por pessoas não autorizadas, ou a sua…
A confiança numa marca não pode ser medida por uma única classificação em estrelas ou proporção de sentimento. Combina avaliações de clientes, comportamento em crises, visibilidade nas…
O valor de um painel de escuta social com IA não se limita a classificar automaticamente milhares de menções como positivas ou negativas. O verdadeiro valor está em produzir, a partir de grandes…
As crises online tornaram-se um fardo de comunicação que exausta não só as marcas, mas também os utilizadores. Uma nova declaração, um novo pedido de desculpa, uma nova alegação todos os dias……
A desinformação já não é apenas um problema político ou social. As marcas também podem ser alvo de campanhas falsas, imagens manipuladas, declarações inventadas, contas falsas e redes…
Os lançamentos de produtos estão entre os períodos de maior visibilidade das marcas ao longo do ano. Mas a visibilidade também traz riscos: expectativas dos utilizadores mal geridas, uma…
As marcas sofrem frequentemente danos na reputação online quando as suas promessas diferem da experiência real dos clientes.
O conteúdo que torna a marca viral no ecossistema digital não é tão "espontaneo" como pensamos. No centro de muitas crises, campanhas ou debates virais é um grupo não reconhecido, mas altamente…
