Assistentes de conhecimento interno
Desenvolvemos respostas com fontes de documentos autorizados e pesquisas adequadas ao nível de acesso. Sem fonte, o comportamento indica incerteza.
B10 / Inteligência artificial e software
Desenvolvimento & integração de agentes de IA
Agentes IA que encontram informação, avançam o trabalho e mantêm a equipa no controlo.
Concebemos assistentes internos de conhecimento, auxiliares operacionais e agentes de IA ligados a sistemas, tornando as permissões, a avaliação e a aprovação humana parte do fluxo de trabalho.
Agentes IA que encontram informação, avançam o trabalho e mantêm a equipa no controlo.
O valor do agente não é só gerar respostas. Deve encontrar informação certa, usar ferramentas permitidas e passar o trabalho à pessoa adequada em caso de dúvida. Desenhamos em conjunto casos de uso, ligações de dados, avaliação do piloto e operação.
Agentes de operações e apoio
Ligamos classificação de pedidos, rascunhos, resumos e registos de trabalho aos sistemas. Definimos aprovações para comunicação externa e operações críticas.
Ligações CRM, ERP e API
Definimos ferramentas permitidas e permissões. Gestão de erros, tentativas e registos integram o desenho.
Acesso e segurança de dados
Trabalhamos privilégio mínimo, gestão de segredos e minimização. Preparamos testes contra instruções enganosas de conteúdo externo.
Avaliação e piloto
Criamos avaliação a partir de exemplos reais e medimos qualidade, ferramentas, latência e custo. Critérios de aceitação são acordados com as equipas.
Operação e melhoria contínua
Planeamos acompanhamento de versões, erros, custos e qualidade e reavaliação ao mudar modelo ou fonte.
No final do trabalho,
o que terá em mãos?
Os resultados abaixo incluídos no seu projeto são especificados na proposta escrita com quantidades, formatos, datas de entrega e condições de aceitação. As licenças, o alojamento e a manutenção são indicados separadamente quando não estão incluídos.
Matriz de casos e permissões
O que o agente pode e não pode fazer e operações com aprovação humana.
Piloto funcional e integrações
Primeira versão delimitada com fontes e ferramentas acordadas.
Relatório de avaliação
Tarefas de exemplo, erros, qualidade, custos e aceitação.
Documento de operação e transferência
Monitorização, acessos, atualizações e tomada de controlo em erro.
Um objetivo comum.
Etapas com responsáveis definidos.
- 01
Escolher a tarefa certa
Avaliamos valor, acesso e riscos.
- 02
Desenvolver piloto limitado
Criamos protótipo e ligações para um só fluxo.
- 03
Medir e validar
Testamos com utilizadores, critérios de sucesso e erros.
- 04
Expandir controladamente
Publicamos o âmbito aprovado e evoluímos segundo o acompanhamento.
Para que necessidades?
Exemplos de casos de utilização cujo âmbito podemos definir em conjunto.
Acesso rápido a conhecimento interno
Preparar respostas com fontes de documentos dispersos de políticas, produto e operação.
Preparação de apoio ao cliente
Classificar pedidos, encontrar registos e apresentar rascunho ao representante.
Relatórios operacionais
Ler sistemas autorizados e criar resumos e tarefas para revisão.
Como acompanharemos o sucesso?
Definimos em conjunto a situação inicial e os objetivos. Os indicadores abaixo são escolhidos de acordo com a natureza do trabalho.
- Taxa de sucesso das tarefas piloto
- Necessidade de correção e controlo humano
- Custo e latência por tarefa
- Erros de permissão e uso de ferramentas
Modelo, licenças, alojamento e acesso são avaliados separadamente na proposta. O sucesso mede-se no piloto; não se prometem taxas de exatidão ou poupança não verificadas.
Vamos esclarecer os detalhes.
O agente executa tudo sozinho?
Não. Permissões seguem o caso. Para enviar mensagens ou alterar registos, desenham-se aprovações humanas ou regras explícitas.
Que modelo recebe os nossos dados?
Fornecedor, alojamento, conservação e transferências são avaliados na descoberta. A seleção não se conclui antes de esclarecer requisitos técnicos e jurídicos.
Como difere da automação tradicional?
Regras fixas podem usar automação normal. IA é avaliada para linguagem e contexto variável; não é necessário mover cada passo para um modelo.
Vamos clarificar as suas necessidades em conjunto.
Desenvolvimento & integração de agentes de IA
Este formulário prepara atualmente apenas uma pré-visualização. As suas informações não são enviadas para um servidor nem guardadas. O envio e o acompanhamento de pedidos serão disponibilizados quando o painel de administração estiver concluído.
Para contacto direto e canais oficiais de pedido, consulte as informações da empresa .
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