Zehn häufige Compliance-Fehler bei KVKK-Beschwerden über Websites

⏱️ Lesezeit: 9 min · 📁 Kategorie: KVKK & Compliance Management

Zehn häufige Compliance-Fehler bei KVKK-Beschwerden über Websites

KVKK ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung für alle Unternehmen, die Daten in einem digitalen Umfeld verarbeiten;
Sie ist ein wichtiger Baustein in Bezug auf Markenreputation, Nutzervertrauen und digitale Nachhaltigkeit.
Seit 2025 hat sich die Zahl der einzelnen Anträge und Beschwerden an die KVKK rasch erhöht.
Die Datenverarbeitung, insbesondere über Websites, ist zu einem der am meisten untersuchten Bereiche geworden.

Entscheidungen des Datenschutzrats, Prüfungen und Berichte zeigen, dass die meisten Website-bezogenen KVKK-Verstöße aus
grundlegenden Compliance-Fehlern entstehen, meist Prozesslücken statt technischer Probleme.

Das Privacy Intelligence Framework von B10 Digital verbindet die KVKK-Compliance von Websites
über technische, rechtliche und operative Prozesse zu prüfbereiten Strukturen.

Warum kommt der Großteil der KVKK-Beschwerden von Websites?

Websites verbinden Cookies, Formulare, Kontaktbereiche, Mitgliedssysteme und Messtools und enthalten
viele personenbezogene Verarbeitungstätigkeiten zugleich.
Daher ist es einer der Bereiche, in denen Fehler am meisten gemacht werden.

• Datenverarbeitungsverkehr
• Unbemerkt arbeitende Drittanbieter-Tools
• Fehler bei der korrekten Konfiguration der Cookie-Verwaltung
• Mangelnde Transparenz
• Technisch falsch konfigurierte Einwilligungsmechanismen

Die 10 häufigsten KVKK Compliance-Fehler auf Websites

Die folgenden Fehler zeichnen sich aus unter den Hauptgründen für Website-bezogene Beschwerden in Entscheidungen des Boards.

1) Mangel an Datenschutzhinweis oder an der falschen Stelle auf der Website

Viele Websites haben keinen Datenschutzhinweis oder verstecken ihn kaum sichtbar im Footer.

2) Unbefugter Betrieb von Cookies

Das automatische Laden von Analyse-, Werbe- und Marketing-Cookies ohne Nutzer-Zustimmung ist einer der kritischsten Verstöße.

3) Fehlerhaft konfigurierte Consent Management Platform (CMP)

• Tasten nicht gleich entwerfen
• Verstecken von Cookies mit Ausnahme von zwingenden Cookies
• Versäumnis, eine Denial-Option anzubieten
• Weitergabe von Daten ohne Genehmigung

4) Unkontrollierter Einsatz von Google Tag Manager

Viele Unternehmen betreiben Dutzende Drittanbieter-Tools über GTM, ohne deren Datenflüsse zu verfolgen.

5) Falsche Abwägung zwischen ausdrücklicher Einwilligung und berechtigtem Interesse

Einwilligung für jede Tätigkeit zu verlangen oder überhaupt keine einzuholen sind die beiden typischen Extreme.

6) Fehlende Informationen zu Kontaktformular, Mitgliedschaftsformular und Angebotsformular

Fehlende Datenschutzhinweise, unnötige Datenerhebung und nicht genannte Rechtsgrundlagen in Formularen sind häufige Beschwerdegründe.

7) Die Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sind unvollständig oder falsch

Fehlende Kontaktdaten für Beschwerden und Anträge verursachen unmittelbar einen Verstoß.

8) Fehlendes Website-Verfahren für KVKK-Anträge

Ohne klare KVKK-Antragswege und Kontaktkanäle beschweren sich Nutzer beim Datenschutzrat.

9) Datenverarbeitung ohne SSL-Zertifikat

Das Ausfüllen von Formularen auf nicht-HTTPS-Websites ist ein schwerer Verstoß gegen die Datensicherheit und ist häufig in Beschwerden involviert.

10) Cookie-Richtlinie nicht im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften

Viele Cookie-Richtlinien wurden aus der DSGVO kopiert oder nach älteren Gesetzen erstellt.
Das KVKK-Framework hat unterschiedliche Anforderungen.

70 Prozent der KVKK-Beschwerden, die auf Webseiten auftreten, sind auf das Cookie-Management zurückzuführen.
Entscheidend sind die technische Sperre von Cookies vor Einwilligung und korrekte Nutzerinformationen. Die Methode der Bewertung von Beschwerden durch die Kammer im Jahr 2025

Ab 2025 untersucht der Ausschuss insbesondere die folgenden Bereiche in Website-Beschwerden:

• Genehmigungsmechanismus von Cookie- und Tracking-Technologien
• Inhalt und Zugänglichkeit der Datenschutzerklärung
• Datenverarbeitungstätigkeiten von Dritten
• Ordnungsgemäße Antragsbearbeitung
• Grundsatz der Transparenz und Datenminimierung

Wenn nicht alle notwendigen Elemente vorhanden sind, steht der für die Verarbeitung Verantwortliche vor dem Risiko von Verwaltungssanktionen.

B10 Digital Web-Compliance-Modell: Drei Ebenen

Das Modell von B10 Digital umfasst drei Hauptbereiche:

1. Technische Messung und Cookie-Inventar
2. Rechtstexte: Datenschutzhinweis, KVKK-Richtlinie und Cookie-Richtlinie
3. Operative Compliance: interne Prozesse, Antragsbearbeitung und Protokolle

Dieser Ansatz macht Websites sowohl im Hinblick auf Datenschutz als auch digitale Reputation sicher.

Fazit

Websites sind einer der risikoreichsten Bereiche, in denen KVKK-Beschwerden konzentriert sind.
Fehlen geeignete Cookie-Verwaltung, transparente Informationen, solide Technik und rechtliche Compliance im Zusammenspiel,
Marken sind sowohl mit Verwaltungsstrafen als auch mit dem Risiko eines Rufverlusts konfrontiert.

Das Privacy Intelligence Framework von B10 Digital kombiniert
technische Prüfungen, rechtliche Compliance, Datenmapping, Protokollanalyse und laufende Überwachung
für prüfbereite, nachhaltige und KVKK-konforme Websites.

KVKK Web-Kompatibilitätsanalyse