Votre marque est-elle utilisée sur Google ? Guide des signalements d’atteinte à la marque dans les annonces

⏱️ Temps de lecture : 9 minutes · 📁 Catégorie : Publicité numérique et protection des marques

5️⃣ Votre marque est-elle utilisée sur Google ? Guide des signalements d’atteinte à la marque dans les annonces

Vos concurrents attirent peut-être des clics sur Google Ads en utilisant votre nom de marque. Bonne nouvelle : avec un signalement correctement soumis, ces annonces peuvent souvent être suspendues ou limitées en cinq minutes. Ce guide présente le mécanisme de Trademark Complaint (signalement d’atteinte à la marque), étape par étape.

🧭 Qu’est-ce qu’une atteinte à la marque dans Google Ads ?

• Utilisation dans le texte publicitaire : Un concurrent utilise votre marque déposée dans un titre ou une description.
• Utilisation trompeuse : Le nom de marque est associé à des formulations suggérant un statut « officiel » ou « agréé ».
• Remarque sur le ciblage par mot-clé : Dans de nombreuses régions, cibler un nom de marque comme mot-clé ne constitue pas en soi une atteinte ; c’est l’utilisation dans le texte publicitaire qui est déterminante.

✅ Principales règles de Google : résumé

• Vérification de la propriété de la marque : Le signalement exige des informations d’enregistrement et/ou un justificatif d’autorisation.
• Exceptions: Les vendeurs agréés, distributeurs, prestataires de réparation ou fournisseurs d’accessoires ainsi que les utilisations informatives ou nominatives peuvent être autorisés sous certaines conditions.
• Périmètre et région : L’application des règles varie selon le pays ou la région ; vous pouvez sélectionner les régions souhaitées.

📝 Étapes d’un signalement d’atteinte à la marque dans Google Ads

1. Documenter l’atteinte : Conserver une capture de la requête, le lien de l’annonce (URL finale) et un horodatage.
2. Préparer les informations sur la marque : Numéro d’enregistrement (TÜRKPATENT, WIPO, etc.), raison sociale du titulaire et coordonnées.
3. Remplissez le formulaire : Dans le formulaire Trademark Complaint de Google, indiquer la marque, les exemples d’atteinte, le pays ou la région et la personne à contacter.
4. Liste d’annonceurs autorisés (facultatif) : Ajouter vos agences ou partenaires à une liste d’annonceurs autorisés pour que leurs annonces ne soient pas affectées.
5. Envoyer et suivre : Après l’envoi, vous recevez un identifiant de dossier ou de référence. Cet identifiant permet d’ajouter des preuves ou des informations.

💡 Conseil d’expert : Remplir le formulaire dans une optique de « protection générale ». Au lieu de signaler une seule annonce, demander une protection régionale contre tous les usages abusifs de la marque et ajouter les vendeurs agréés à la liste d’autorisation. Cela permet de bloquer rapidement les atteintes répétées. 🔍 Que doit contenir le dossier de preuves ?

• Capture d’écran : Faire apparaître la requête, le texte de l’annonce, l’heure et la date.
• URL et identifiant d’annonce : Le lien de destination de l’annonce et, si possible, les informations de l’aperçu des annonces.
• Élément trompeur : Signaler les termes tels que « officiel », « authentique » ou « agréé ».
• Statut d’autorisation : Préciser que l’annonceur n’a aucun lien avec vous.

⚖️ Scénarios courants et solutions

Scénario	Que faire	Remarque
Votre marque dans le texte d’annonce d’un concurrent	Formulaire de signalement de marque + capture d’écran	Généralement limité rapidement
Votre revendeur agréé utilise la marque dans ses annonces	Ajouter à la liste blanche autorisée	Ne sort pas du périmètre
Nom de marque sur un blog ou un comparateur	Peut relever d’un usage nominatif	Permission limitée si elle n'est pas trompeuse
Marque mentionnée sur une page de destination	En général, pas de problème	Le texte de l’annonce est déterminant

📈 KPI et mesure opérationnelle

• Removal Time (RT): Délai entre le dépôt et la restriction (heures/minutes).
• Couverture: Pays, comptes et requêtes couverts par la protection.
• Taux de récurrence : Fréquence de réapparition d’atteintes similaires ; une baisse est visée.

💼 L’approche B10 : Trademark Watch + Takedown Engine analyse en continu les résultats de recherche et textes publicitaires de votre marque. En cas d’atteinte, un dossier de preuves est préparé automatiquement, la liste d’autorisation est préservée et la protection régionale est gérée depuis un tableau de bord unique.

Conclusion: La protection des marques dans Google Ads est rapide et durable avec le bon formulaire, les bonnes preuves et le bon périmètre. Les listes d’autorisation et la gestion régionale évitent les blocages inutiles et mettent durablement fin aux atteintes réelles.

Comment déposer un signalement d’atteinte à la marque dans Google Ads ? Expliquons les étapes.