A sua marca é utilizada no Google? Guia de denúncias de infração de marca em anúncios

⏱️ Tempo de leitura: 9 minutos · 📁 Categoria: Publicidade digital e proteção de marcas

5️⃣ A sua marca é utilizada no Google? Guia de denúncias de infração de marca em anúncios

Os seus concorrentes podem estar a atrair cliques no Google Ads usando o nome da sua marca. A boa notícia: com uma denúncia corretamente apresentada, estes anúncios podem frequentemente ser suspensos ou restringidos em cinco minutos. Este guia explica, passo a passo, o mecanismo Trademark Complaint (denúncia de infração de marca) da Google.

🧭 O que constitui uma infração de marca no Google Ads?

• Utilização no texto do anúncio: Um concorrente utiliza a sua marca registada no título ou na descrição.
• Utilização enganosa: O nome da marca é combinado com expressões que sugerem um estatuto «oficial» ou «autorizado».
• Nota sobre a segmentação por palavra-chave: Em muitas regiões, segmentar o nome de uma marca como palavra-chave não constitui, por si só, uma infração; o foco é a utilização no texto do anúncio.

✅ Principais políticas da Google: resumo

• Verificação da titularidade da marca: A denúncia exige informações de registo e/ou documentos de autorização.
• Excepções: Vendedores autorizados, distribuidores, prestadores de reparação ou fornecedores de acessórios e a utilização informativa ou nominativa podem ser permitidos em determinadas condições.
• Âmbito e região: A aplicação das regras é específica por país ou região; pode selecionar as regiões pretendidas.

📝 Passo a passo: denúncia de infração de marca no Google Ads

1. Documentar a infração: Guardar uma captura da pesquisa, o link do anúncio (URL final) e a data e hora.
2. Preparar os dados da marca: Número de registo (TÜRKPATENT, WIPO, etc.), denominação legal do titular e contactos.
3. Preencha o formulário: No formulário Trademark Complaint da Google, indique a marca, os exemplos de infração, o país ou região e a pessoa de contacto.
4. Lista de anunciantes autorizados (opcional): Adicione as suas agências ou parceiros a uma lista de autorizados para que os seus anúncios não sejam afetados.
5. Enviar e acompanhar: Após o envio, recebe um ID de caso ou referência. Use este ID para apresentar provas ou informações adicionais.

💡 Dica de especialista: Preencha o formulário numa perspetiva de «proteção geral». Em vez de denunciar apenas um anúncio, peça proteção regional contra todos os usos indevidos da marca e adicione os vendedores autorizados à lista de permissões. Isto permite bloquear rapidamente infrações repetidas. 🔍 O que deve conter o conjunto de provas?

• Captura de ecrã: Mostre a pesquisa, o texto do anúncio, a hora e a data.
• URL e ID do anúncio: O link de destino do anúncio e, se possível, informações da pré-visualização de anúncios.
• Elemento enganoso: Destaque expressões como «oficial», «original» ou «autorizado».
• Estado da autorização: Indique que o anunciante não tem qualquer ligação consigo.

⚖️ Cenários comuns e soluções

Cenário	O que fazer	Nota
A sua marca no texto do anúncio de um concorrente	Formulário de denúncia de marca + captura de ecrã	Geralmente restringido rapidamente
O seu revendedor autorizado anuncia com o nome da marca	Acrescentar à lista branca autorizada	Não fica fora do âmbito
Nome da marca num blogue ou site de comparação	Pode ser uma utilização nominativa	Permissão limitada se não for enganosa
Marca mencionada numa página de destino	Geralmente não é um problema	O foco é o texto do anúncio

📈 KPI e medição operacional

• Removal Time (RT): Tempo entre o envio e a restrição (horas/minutos).
• Cobertura: Países, contas e pesquisas abrangidos pela proteção.
• Taxa de repetição: Frequência de infrações semelhantes; pretende-se uma redução.

💼 A abordagem B10: Trademark Watch + Takedown Engine analisa continuamente os resultados de pesquisa e textos de anúncios da sua marca. Quando deteta uma infração, prepara automaticamente um dossier de provas, preserva a lista de autorizados e gere a proteção regional a partir de um único painel.

Conclusão: A proteção de marcas no Google Ads é rápida e sustentável com o formulário, as provas e o âmbito adequados. As listas de autorizados e a gestão regional evitam bloqueios desnecessários e travam permanentemente as infrações reais.

Como apresentar uma denúncia de infração de marca no Google Ads? Explicamos passo a passo.